Reviews van deze auteur (72434)

Problemen met beeindiging lidmaatschap

Heel snel na aanmelden had ik deze dating site al gezien en besloot mijn abonnement te beëindigen. Nu aanmelden gaat heel makkelijk maar beëindigen lukt tot op heden nog niet. Het is heel lastig, je kunt je niet gewoon afmelden. Je moet allerlei schermen door en uiteindelijk moet je een formulier invullen en deze mailen, faxen of per post opsturen. De organisatie zit in Duitsland. Sinds 9- 7 heb ik het formulier, gemaild en opgestuurd en verder nog een aantal mails gestuurd. Maar ik krijg geen enkele reactie. Ondertussen wordt er weer gewoon een maand van Eur 39,90 afgeschreven. Een telefoonnummer is er helemaal niet te vinden.
Kan iemand mij helpen en zeggen hoe ik moet opzeggen?

Sterke punten
Site ziet er verzorgd en aantrekkelijk uit.
Aanmelden is gemakkelijk.

Zwakke punten
In contract treden en afmelden is in mijn geval niet mogelijk.
Geen telefoonnummer op de site.
Men reageert niet op mails, krijg alleen een standaard bevestiging dat je vraag in behandeling zal worden genomen.