Grootste site als het om oplichten gaat. deel 1

Grootste site als het om oplichten gaat. deel 1

Half oktober heb ik mijn zus aangemeld op lexa, met mijn pc bij mij thuis. Je betaald dan 38,85 euro voor 3 maanden member. Ik betaal dan voor haar via i-deal, zij betaald mij contant terug. Wat blijkt opeens, er wordt zomaar 20,70 euro meer afgeschreven waar ik niet om gevraagd heb. Hiermee begint de elende al. Mijn zus zoekt members op, en ze wordt al vrij snel bedreigt. Zij maakt een melding van, maar hoort niets geen reactie van lexa. Na enkele weken wordt ze vaker getreitert, en ze gaat haar fustraties ook uiten. Opeens wordt mijn zus van de site verwijderd door vulgaire en onbeleefde uitspraken. Ze zoekt contact met lexa, en blijkt dat lexa haar diverse waarschuwingen per mail heeft gestuurt, die zij nooit ontvangen heeft. Zonder pardon wordt ze eraf geknikkerd. Ze wil haar geld terug wat ze nog 1,5 maand tegoed heeft, plus 20,70 euro wat teveel betaald is. Ze ontvangt 40,12 euro, heeft ze berekend. Ze wil geen gebruik meer maken van lexa, ze heeft inmiddels een vriend buiten lexa om. Nu komt het. Ik ben ook 2 weken member van lexa, lexa heeft mij er ook uitgeknikkerd. Wat dit voor praktijken zijn mag Joost weten. Ze denken dat ik en mijn zus 1 persoon zijn, maar die sukkels weten niet dat je in heel Nederland kunt inloggen. Je bent niet afhankelijk van je e-mail ( IP ) adres. Ik ben mijn geld dus ook kwijt . Voor 6 maanden betaald, na 2 weken door lexa verwijderd. Nu heb ik afgelopen week diverse keren met lexa gemaild, maar ze hebben gewoon schijt aan je. Ze lezen mijn mail ook niet goed. Of je te maken hebt met een automatisch antwoordapparaat, een robot. Ze hebben het geld binnen, reageren zeer laks, je kunt ze niet bellen, zoek het maar uit. Nu willen ze van mij een kopie hebben van mijn rijbewijs, ID of paspoort. Dan zouden ze misschien mijn profiel weer activeren. Ik ga dat tuig mijn persoonlijke gegevens niet publiceren? Zijn ze nou helemaal gek geworden!!! Ik en m'n zus willen ons geld terug, zijn we van die oplichtingsbende af. Mensen ontwijk lexa!

Sterke punten
Een prima datingsite als je snel bankroet wil zijn.

Zwakke punten
Slecht te benaderen, geen telefoonnummers, doen maar wat ze willen, zeer laks.

Als je van een Visacard gebruikt maakt om te betalen via Internet of in het echte leven ben je verzekerd tegen dit soort wanpraktijken. Je moet wel de reden kunnen aantonen bv visueel met een printscreen dat je lid bent/was van zo'n site en dat je geprobeerd hebt met ze te onderhandelen over de terugbetaling. Dat moet je opsturen naar Visa.
Visa doet niet moeilijk over dit soort zaken. Ik raad Visacard ten zeerste aan. Visa is er niet alleen voor zakenmensen. Het is er ook voor de "gewone man" Visa kost zo'n 30 euro per jaar. Tegenwoordig kun je bij veel (betrouwbare) Internetthuiswinkels steeds vaker met Visa betalen. Helaas nog maar in weinige winkels in het echte levenen ik zou dat anders willen. Maar het schijnt erg duur te zijn voor die winkels. Mij heeft het zijn kosten al ruimschoots opgebracht.

Beste Mister x,

Ik betreur het dat u ontevreden bent over de diensten van Lexa.nl.

Het Customer Care team heeft uitvoerig contact met u en uw zus gehad en daarbij hebben wij u een oplossing aangeboden. Hier weigert u helaas op in te gaan. Uit voorzorgsmaatregelen zijn wij genoodzaakt om ons strikt aan de regels te houden zodat dit niet ten koste gaat van andere members.
Ik wil u nogmaals op de algemene voorwaarden attenderen waarin ook wordt aangegeven wat de gevolgen zijn indien u zich daar niet aan houdt.

Met vriendelijke groet,

Charlotte van het Lexa-team

Best Lexateam,
Bedankt voor uw reaktie

Waarom hebben jullie het steeds maar over over "members". We leven hier in Nederland en hier gebruiken we het woord "leden".