reacties:
Review: inlogprobleem
Beste Henk,
Vervelend om te horen dat je problemen hebt met inloggen. Om met een oplossing te kunnen komen zouden we graag wat gegevens van je verkrijgen: welke browser je gebruikt, en het emailadres waarmee je op Paiq inlogt. Kun je ons een email sturen naar [email protected] met deze gegevens? Bedankt!
Vriendelijke groet,
Paiq Support
Hoi Johan,
Het is jammer om te lezen dat je naar aanleiding van dit contact je abonnement hebt opgeheven. We zijn dagelijks bezig bij Paiq om oplichters (zogenaamde scammers ) en fake accounts te verwijderen. Echter zijn we hierin deels afhankelijk van meldingen van de leden.
Indien je nog een regulier (gratis) account bij ons hebt zou ik je willen verzoeken om contact op te nemen met ons via de Paiq Support chat en de naam van het contact door te geven waar jij je twijfels bij hebt zodat wij één en ander kunnen controleren.
Met vriendelijke groet,
Noortje // Paiq.nl Support
Review: leuk tijdverdrijf, misschien werkt het?
Beste,
Bedankt voor je feedback over Paiq. In je verhaal noemde je als minpunt dat je bent gematcht met een contact die meer dan een maand niet online is geweest.
Dit behoort op Paiq niet te kunnen. Wanneer iemand langer dan 7 dagen offline is geweest kan hij/zij niet meer gematcht worden. Indien dit toch gebeurt zou dit een bug kunnen zijn.
Graag wil ik je dan ook verzoeken om ons aan te spreken op de Paiq Support chat. Wij kunnen dit dan controleren en je tegemoetkomen in deze situatie.
Graag hoor ik van je!
Met vriendelijke groet,
Noortje // PaiqSupport
Review: waardeloos
Beste Derk,
Het spijt me te moeten horen dat Paiq niet succesvol voor jou is geweest. Ik hoop dat je desondanks toch wat leuke contacten hebt kunnen opdoen.
Ik wil wel even iets rechtzetten: als iemand het accepteren van OneLiners uit heeft staan is het natuurlijk überhaupt niet mogelijk die persoon een OneLiner te sturen. Je credits kún je op die manier dus niet kwijtraken. Dit heeft support (op de site) je ook al aangegeven, maar misschien heb je dat bericht over het hoofd gezien.
Vriendelijke groet,
Jelmer / Paiq.nl
Review: Paiq norifier niet installeren!
Beste Jeroen,
Vervelend om te horen dat je moeite hebt gehad met het verwijderen van de Paiq Notifier. Dit kan normaal gesproken eenvoudig via 'deïnstalleren' in het start-menu, of via de 'toevoegen/verwijderen software'-sectie van Windows.
Installatie van de Notifier is overigens alleen mogelijk door handmatig de software via Paiq te downloaden en te installeren, op geen manier probeert deze software zichzelf 'stiekem' te installeren.
Vriendelijke groet,
Jelmer / paiq.nl
Review: Leuk, maar neem het niet serieus. :)
Beste Emile,
Bedankt voor je uitgebreide review. Jammer te horen dat Paiq voor jou niet (meer) goed werkt. Ik zou graag nog even reageren op sommige uitspraken in je review:
- Het kan uiteraard gebeuren dat iemand een vals profiel (ik neem aan dat je een 'fake' account bedoelt) aanmaakt, maar we doen ons best deze profielen zo snel mogelijk te identificeren en te verwijderen. De site staat dan ook niet 'vol met valse profielen', en al helemáál niet van de beheerders zelf.
- De activiteit en het actieve ledenaantal op de site is tot nu toe alleen maar gestegen.
- Nummer één prioriteit voor ons is dat we de juiste mensen op Paiq met elkaar in contact brengen; en dat we dus daadwerkelijk een goede dienst leveren.
Als je ideeën hebt over wat we precies zouden moeten veranderen of beter kunnen doen, aarzel dan niet om met ons contact op te nemen; we stellen álle feedback op prijs.
Vriendelijke groet,
Jelmer / paiq.nl
Review: Aan mij niet besteed
Beste J, Silvia,
De leeftijd-mismatches die jullie omschrijven zouden zelden voor moeten komen. Misschien dat jullie even kunnen mailen naar support at paiq.nl zodat we even kunnen kijken wat er in de specifieke gevallen is misgegaan?
Bedankt!
Jelmer / paiq.nl
Review: Inloggen lukt niet meer???
Beste websecurity,
Er is inmiddels door ons support-team contact met je opgenomen, om ervoor te zorgen dat je weer zonder problemen toegang kunt verkrijgen tot je account.
Hieronder ga ik voor de volledigheid nog even in op de punten die je aanhaalt in je review en bijbehorende reactie, om eventuele misverstanden te voorkomen.
Registratie-bevestiging: zodra je je inschrijft op paiq.nl sturen wij een registratie-bevestiging zodat zeker is dat het e-mailadres bestaat en daadwerkelijk gelezen wordt. Indien deze e-mail niet lijkt aan te komen, is de kans groot dat je mail-provider de e-mail als spam heeft bestempeld en in een daarvoor bestemde map heeft geplaatst.
E-mailadres al in gebruik melding: we tonen een dergelijke melding niet, omdat hiermee de privacy van onze leden in het geding komt: het zou dan erg eenvoudig zijn om te achterhalen of iemand geregistreerd staat op paiq.nl.
Inloggegevens e-mailen: om veiligheidsredenen sturen we *nooit* een door de gebruiker opgegeven wachtwoord op via e-mail of via welke weg dan ook. Het is zelfs onmogelijk voor ons om dit te doen, aangezien het betreffende wachtwoord, wederom om veiligheidsredenen, bij ons enkel in versleutelde vorm bekend is.
E-mailen na wijzigingen/betalingen: bij een iDeal-betaling wordt je (voor zover ik weet, dit is wellicht bank-afhankelijk) de mogelijkheid geboden een e-mail met daarin de transactie gegevens te laten sturen.
Tot slot: in de TROS Radar uitzending kwam paiq.nl als beste uit de bus in de categorie gratis datingsites, met een hoger cijfer dan winnaar Relatieplanet in de categorie betaalde datingsites. Bij de Website van het Jaar Verkiezing zijn we Beste Website van het Jaar geworden in de categorie dating (en Relatieplanet de Meest populaire Website). Het is niet mogelijk om links te plaatsen in een reactie, maar via de voorpagina van Paiq kun je doorklikken naar de betreffende site en het TROS Radar fragment.
Met vriendelijke groet,
Jelmer Feenstra / paiq.nl
PS. Voor een snelle afhandeling van dergelijke zaken is het aan te raden het hiervoor bestemde kanaal te gebruiken: de support die aanwezig is op Paiq. Bedankt!
Review: klacht
Dag Lakerveldd,
Kun je ons aanspreken via de supportchat? Wij kunnen namelijk alleen dan een klacht in behandeling nemen. Wanneer je hem bij het verwijderen al een klacht hebt meegegeven is dit niet nodig.
Dank!
Groeten,
Noortje/ Paiq.nl
Review: ???
Beste Mas,
Kun je ons op support hierover even aanspreken? Dan kunnen we voor je proberen te achterhalen waar het probleem zit.
Bedankt!
Jelmer / paiq.nl
Review: waar zijn mijn gratis 2 matches
Hoi Jasper,
Dan is er waarschijnlijk iets fout gegaan in het systeem. Kun je ons aanspreken op de supportchat? Dan kunnen we dit snel rechtzetten!
Groeten
Review: Gratis?? Duurste datingsite ooit!
Aha, even klikken op [ip] en daar komt de aap uit de mouw: hallo knuz-admin!
Review: Hoe komen ze nu aan zo'n goede beoordeling hier?????
(Aangezien de review in tweevoud is geplaatst, mijn reactie dus ook maar.)
Beste Fred,
Jouw logica volgende, moeten wij nu concluderen dat jij waarschijnlijk door de concurrentie betaald wordt om negatieve verhalen over paiq rond te bazuinen.
Ook onzin, natuurlijk.
Dat je negatieve ervaringen hebt met paiq vinden we jammer, en het is natuurlijk jouw goed recht om je mening hierover te verkondigen. De beschuldigingen aan ons adres zijn echter niet terecht. De (positieve) reviews over paiq die je hier, en elders op internet, vindt zijn niét door ons of door 'belanghebbenden' geschreven en we hebben ook geen anderen op wat voor een manier dan ook beloond voor het schrijven van deze reviews.
Frank van Viegen
paiq.nl
Review: Wat een fake hier.
Beste Fred,
Jouw logica volgende, moeten wij nu concluderen dat jij waarschijnlijk door de concurrentie betaald wordt om negatieve verhalen over paiq rond te bazuinen.
Ook onzin, natuurlijk.
Dat je negatieve ervaringen hebt met paiq vinden we jammer, en het is natuurlijk jouw goed recht om je mening hierover te verkondigen. De beschuldigingen aan ons adres zijn echter niet terecht. De (positieve) reviews over paiq die je hier, en elders op internet, vindt zijn niét door ons of door 'belanghebbenden' geschreven en we hebben ook geen anderen op wat voor een manier dan ook beloond voor het schrijven van deze reviews.
Frank van Viegen
paiq.nl