Inloggen lukt niet meer???

Inloggen lukt niet meer???

Heb nog geen 4uur geleden een test-account aangemaakt. Heb deze bevestigd via een zojuist dus NIEUW test-account bij Hotmail.com. Ben toen via deze mail voorzien van de link naar Paiq met het aanmaken van mijn test-account doorgegaan. Na mijn nieuwe test-account aangemaakt te hebben heb ik nog steeds geen registratie-bevestiging op mijn Hotmail test-email account toegestuurt gekregen... maar nog even niks aan de hand. Ik ben bij Paiq nog steeds ingelogd, een 5tal kletsfoto's geupload en heb ook voor de check 500credits á ?9,= via IDeal ingekocht. Met deze aankoop zitten ze aan mij vast en is tevens via de bank een goed bewijs. Kan ik later nog altijd verhaal halen.

Heb ook nog even gezellig gechat maar ze waren ineens pleite zonder even gedag te zeggen... tot daaraan toe np ;-)

Ik ben dus uitgelogd...en even gewacht. Nu heb ik na 30min weer in willen loggen maar mijn paswoord klopt niet meer??? Deze heb ik nog bij het registreren genoteerd maar nu kan ik niet meer inloggen???

En nu komt het: Als je reeds een account aangemaakt hebt met een al reeds bij Paiq geregistreerd en actief emailadres, wie kan mij nu dan vertellen hoedat het nu mogelijk is dat als ik NU nogmaals een NIEUW account aanmaak, HETZELFDE email adres nog gebruiken kan??? Er komt een popup: "Er is een email verstuurd naar [email protected] waarmee je je registratie kunt bevestigen."

Moet ik dan niet eerst een popup verkrijgen met de melding "Dit email adres is helaas al in gebruik", of iets dergelijks???

Nu ook even de dubbelcheck op mijn test-account bij Hotmail.com en ik wil inloggen, maar...PASWOORD KLOPT OOK AL NIET???

Puur toeval of niet, maar deze wordt goed onder de loep genomen!

Sterke punten
Prettige kleuren, netjes opgesteld, de manier om je persoonlijke wensen in te stellen is leuk verzonnen en niet te complex.

Zwakke punten
- GEEN registratie-bevestigingsmail waarin je inloggegevens beschreven staan NADAT je je registratie afgerond hebt...

- GEEN bevestigingsmail na het uploaden of wijzigen van iets of m.b.t. je opgewaardeerde credits in je Paiq account...

Om je vertrouwen in een site hebben is het gewoon van belang om de belangrijke en persoonlijke zaken tevens een bevestiging toe te sturen. Deze is er niet!

Via www.w3.org is een site aangemaakt waarop vermeld staat dat Paiq EN Relatieplanet dé datingsite van het jaar benoemd wordt...
Bij Tros Radar wordt enkel vermeld dat Paiq in de top3 van de Gratis lidmaatschapsites behoort maar niet bij de #1 Beste Datingsite zoals wel het bij Paiq.nl op een leuk verzonnen logo vermeld staat!

Misleiding wordt dit ook wel eens genoemd...

Om al deze aangegeven punten, Review en de Zwakke zou ik Paiq.nl zeker niet aan willen bevelen.

Heb zojuist via mijn formeel email adres bij Paiq.nl mijn verhaal gedaan. Vermeld dat ik niet meer in kan loggen en ook vermeld dat ik vreemd genoeg nu ook niet eens op mijn mailaccount die ik bij Paiq.nl opgegeven heb meer aan kan melden! Dus als pai.nl mij nu een wachtwoord reset toestuurt kan ik deze mail niet lezen omdat ik niet meer in kan loggen. Wel heb ik nu via mijn formeel emailadres een screenshot van mijn 500 ingekochte credits á ?9,= als bijlage meeverstuurt en aangegeven dat ze mij een tijdelijk of een wachtwoord reset op mijn formeel emailadres toe kunnen sturen. Tot op heden nog niks mogen vernemen. Toch heb ik weer een aantal pogingen gedaan om bij Paiq.nl aan te melden maar dit is nog steeds te vergeefs.

Kan ik nu naar mijn ingekochte credits/investering fluiten? Dit lijkt mij onmogelijk omdat ik de aankoop bevestigen kan.

Maar ik vind het allemaal wel heel toevallig dat ik ook niet meer op 't gebruikte test-mail account aan kan melden. Dit betekend dus dat alle mail die Paiq.nl mij nu toestuurt dus ook een mogelijke wachtwoord reset, ook niet in kan zien!

Kan nu waarschijnlijk dus betekenen dat de Privacy Voorwaarden bij Paiq.nl nu van kracht zijn en omdat je email niet bevestigd kan worden, nu mogelijk ook nooit meer in kunt loggen...

Wat als hier sprake van is?
Weg foto's en weg credits via de geinvesteerde ?9,= á 500credits en straks de foto's op vreemde sites tegenkomen?

Beveiliging van Paiq.nl of doorgestoken kaart want met zoiets gaan mensen vervelende scenario's bedenken...

We zijn allemaal heel erg benieuwd!

Ben benieuw. Maar dit verhaal klinkt nogal gemaakt. Heb nog geen oplicht praktijken gehoord over paiq. En dit is wel een extreem voorbeeld meteen.

Overigens vind ik dat je je wel moet schamen. Er kunnen altijd technische fouten voordoen, en je schreeuwt moord en brand nog geen dag nadat er iets aan de hand is. Het zou van respect tonen als je paiq eerst een moment geeft zich te verklaren.
Helaas is dit iets van de digitale tijd, dus ach... je bent niet de eerste, en niet de laatste.

Beste websecurity,

Er is inmiddels door ons support-team contact met je opgenomen, om ervoor te zorgen dat je weer zonder problemen toegang kunt verkrijgen tot je account.

Hieronder ga ik voor de volledigheid nog even in op de punten die je aanhaalt in je review en bijbehorende reactie, om eventuele misverstanden te voorkomen.

Registratie-bevestiging: zodra je je inschrijft op paiq.nl sturen wij een registratie-bevestiging zodat zeker is dat het e-mailadres bestaat en daadwerkelijk gelezen wordt. Indien deze e-mail niet lijkt aan te komen, is de kans groot dat je mail-provider de e-mail als spam heeft bestempeld en in een daarvoor bestemde map heeft geplaatst.

E-mailadres al in gebruik melding: we tonen een dergelijke melding niet, omdat hiermee de privacy van onze leden in het geding komt: het zou dan erg eenvoudig zijn om te achterhalen of iemand geregistreerd staat op paiq.nl.

Inloggegevens e-mailen: om veiligheidsredenen sturen we *nooit* een door de gebruiker opgegeven wachtwoord op via e-mail of via welke weg dan ook. Het is zelfs onmogelijk voor ons om dit te doen, aangezien het betreffende wachtwoord, wederom om veiligheidsredenen, bij ons enkel in versleutelde vorm bekend is.

E-mailen na wijzigingen/betalingen: bij een iDeal-betaling wordt je (voor zover ik weet, dit is wellicht bank-afhankelijk) de mogelijkheid geboden een e-mail met daarin de transactie gegevens te laten sturen.

Tot slot: in de TROS Radar uitzending kwam paiq.nl als beste uit de bus in de categorie gratis datingsites, met een hoger cijfer dan winnaar Relatieplanet in de categorie betaalde datingsites. Bij de Website van het Jaar Verkiezing zijn we Beste Website van het Jaar geworden in de categorie dating (en Relatieplanet de Meest populaire Website). Het is niet mogelijk om links te plaatsen in een reactie, maar via de voorpagina van Paiq kun je doorklikken naar de betreffende site en het TROS Radar fragment.

Met vriendelijke groet,
Jelmer Feenstra / paiq.nl

PS. Voor een snelle afhandeling van dergelijke zaken is het aan te raden het hiervoor bestemde kanaal te gebruiken: de support die aanwezig is op Paiq. Bedankt!

@ Privè
Moet je helaas teleurstellen dat dit verhaal niet gemaakt is! Dit haal ik niet zomaar uit mijn broekzak maar spreek uit ervaring en ben jaren bekend met de mogelijk scenario´s om mensen geld te laten betalen, ik wordt hier zelf al jaren voor betaald om dit soort zaken op te merken en te onderzoeken. Natuurlijk is dit geheel aan jezelf of je dit aanneemt of niet. En of ik mij moet schamen? Natuurlijk niet, hoe eerder je om moord en brand roept des te eerder je de toekomstige gedupeerden vooraf duidelijk op mogelijke vervelende praktijken op de hoogte kunt stelllen en de schade te beperken!

Het is op de eerste plaats al zo'n onzin dat een dergelijke site "gratis" is. Zeker als het om een datingsite, afslanksite, snel rijk worden site, adult site of welke dan ook site waar je mensen op hun persoonlijke punten kunt raken. Dit kan dit gewoon niet! Als je de mensen op hun persoonlijke punten kunt kietelen kun je veel geld gaan verdienen!

Het is allemaal om members te lokken die hopelijk ook snel zullen investeren! En tot nu toe verloopt het als wij gevreesd hebben! Wat betreft "oplicht praktijken" hier wordt "niet gesproken dat Paiq.nl zich concreet hiermee bezig houd", maar enkel dat het allemaal erg toeval is. Voor nu kunnen mede gedupeerden "vervelende scenario's gaan bedenken".

Maar, als je een account aanmaakt met een daarin opgegeven "uniek" email adres, hoe verklaar je dan dat als er weer een nieuw account aanmaakt "met" een andere gebruikersnaam maar "wel met hetzelfde unieke emailadres"(wat dus al door een ander account in gebruik is), hoe kun je dan zonder alvorens een melding te krijgen dit nieuwe account aanmaken? 2 of meer verschillende accounts maar wel exact dezelfde emailadres, dit kan toch niet?! Een veilig en goed ontwikkelde database zal gelijk een conflict opmerken en deze kenbaar maken. Je kunt dan niet over een technische fout spreken. Een account is aangemaakt, credits opgewaardeerd en zelfs nog even chatten? Alle gegevens moeten in een database via een historie cq log geregistreerd zijn en kunnen pas verwijderd worden als dit account door wat voor een reden dan ook opgeheven wordt. Waarom kan ik nu niet meer met mijn juiste gegevens opnieuw inloggen? Mijn mening: Omdat het account niet of niet meer bestaat!

Via soortelijke "mogelijke technische fouten" kun je veel geld verdienen. Nu voor mij maar enkel ?9,= voor 500credits, maar als er 100 of meer mensen met deze "mogelijke technische fout" te maken krijgen, heeft deze ondernemer/beheerder met een soortelijke site toch snel goud geld verdient, vind je ook niet?

Lees nu maar eerst dit gedeelte van Paiq.nl de voorwaarden door en misschien gaan er belletjes rinkelen:

Citaat Paiq.nl:
Credits
...Credits kunnen niet worden terugbetaald aan de gebruikers. Alleen als het saldo aan uitstaande, betaalde credits van een gebruiker meer dan 50 euro bedraagt en de website ophoudt te bestaan of de website zodanige technische problemen heeft dat de gebruiker niet binnen redelijke termijn gebruik zal kunnen maken van de diensten waar credits voor nodig zijn, zal Implicit Link het uitstaande saldo aan credits terugbetalen, na aftrek van 10 euro administratiekosten. De prijzen van diensten en de prijzen van credits kunnen wijzigen. Bij een prijswijziging zal de waarde van al gekochte credits gehandhaafd blijven.
...
Einde Citaat

...meer dan 50 euro bedraagt ...??? ...10euro administratiekosten...???

Een mooie bedrag die ?9,= voor de 500 credits! Die zul je nooit meer terugzien omdat je deze enkel alleen al aan de administratiekoste kwijt bent.

Maargoed, als er idd sprake van een technische fout of euveltje is dan zal dit toch spoedig opgelost worden! Dag 2 is al voorbij en het probleem is er nog steeds!

Na enige dagen heb ik eindelijk mijn account op Paiq.nl via vele omwegen alsnog kunnen benaderen en kan ik mijn doelstelling voortzetten.

Gelukkig zijn de vreemde scenario's niet aan de orde gekomen en ik ga er nu ook vanuit dat dit zich de komende tijd ook niet zal voordoen omdat ik vind dat de klantensupport mij toch op een profesionele wijze mijn probleem op zich genomen heeft maar ook weer na wat kleine details alsnog verholpen heeft.

Heb nu ook geprobeerd een 2e account aan te maken "met" hetzelfde emailadres en er wordt op de site nog geen popup getoont, "maar" gelukkig verkrijg ik wel een email met de melding dat er iemand een account met mijn emailadres aanmaken wilt. Het is altijd prettig om op de hoogte gesteld te worden maar voor een ander persoon die bijv. een typfout in zijn emailadres maakt maar misschien wel een bestaand emailadres ingevoerd heeft wordt dus niet gelijk op de hoogte gesteld omdat er geen popup met een vermelding getoont wordt, althans dit krijg ik zelf natuurlijk niet zien. Maar dit kan ook met de veiligheids policy te maken hebben die een instantie handhaaft!

Al met al is het toch allemaal goed gekomen en zijn de oordelen mogelijk wat te snel ge-uit maar als een muis in het nauw gedreven wordt zal het na een tijdje een oplossing moeten bedenken om uit zijn nauwe positie te komen.

Hopelijk zal het de komende tijd verder zonder vreemde problemen positief verlopen. Of er vele members en/of actief zijn maar dit is dan weer een ander onderwerp waar enkel een member kan beantwoorden.

Sterke punten:
Prettige kleuren, netjes opgesteld, de manier om je persoonlijke wensen in te stellen is leuk verzonnen en niet te complex. Een goede klanten benadering en afhandeling!

Zwakke punten:
Gezien er een probleem was maar na een tijdje uiteindelijk wel duidelijk verklaard en opgelost is, ondervind ik nu "nog" geen zwakke punten omdat ik hier nog niet lang genoeg mijn ervaringen op gedaan heb.

Tot zover...