Reactie op Jip: nu een frisse wind bij M&R
Review over Mens en RelatieBeste Jip,
Je hebt helemaal gelijk dat er het nodige verbeterd moeSt worden bij de afdeling 'klachtenafhandeling' van Mens&Relatie.
Naar mijn idee is er echter de laatste maanden een frisse wind gaan waaien en zijn ze er nu echt op gebrand om op klachten zoals de jouwe serieus in te gaan en hier beter over te communiceren.
Daarnaast hebben ze hun website verbeterd, de gang van zaken rond bemiddeling meer transparant gemaakt en inzichtelijk wie zich er allemaal voor inzet om tot geslaagde matches te komen (en dat zijn niet alleen de consulentes).
Ook de Nieuwsbrief is naar mijn smaak interessanter geworden voor mensen die op zoek zijn naar een vervullende relatie.
Misschien is het een idee voor je om nog eens met M&R in contact te treden, zodat jouw vervelende ervaring van 10 jaar geleden die je al die tijd zo dwars heeft gezeten, omgebogen kan worden tot een meer positieve. Dat lijkt me nu echt eens een prikkelende uitdaging voor de medewerkers bij Mens en Relatie!
Ik zou het leuk vinden om, als dit voor je heeft gewerkt, nog eens van je te lezen.
Succes en groetjes van Johanna
Sterke punten
Mijn ervaring is dat M&R bereid is om naar feedback te luisteren en er ook iets mee te doen.
Mijn suggestie: probeer in gesprek/communicatie te komen - over en weer.
Zwakke punten
Soms duurt het 14 dagen voordat je een antwoord krijgt op een schrijven, maar tot nu toe kwam het elke keer wel.