Slecht boekingsproces

Slecht boekingsproces

Zit je op de website van VillaVibes en wil je precies weten wat een reis bij hen exact en TOTAAL kost dan kan dat dus niet!!
Dit vind ik echt heel vreemd????
Ik dacht ik vul FICTIEF gegevens in om aan een totaalprijsplaatje te komen voor een skivakantie hier,niet wetende dat je dan dus meteen geboekt hebt.
Heel raar,je doorloopt geen enkele stap om tot een weloverwogen boeking te komen!!
En je ziet dus ook geen totaalprijs.
RAAR!!
Gelukkig heb ik totaal fictieve gegevens in gevuld.
Maar wist ik dat ik meteen zou hebben geboekt dan had ik NIKS ingevuld!!

Sterke punten
N.V.T.

Zwakke punten
Slecht Boekingsproces op de VillaVibes.

Hoi Buijs,

Hier Roy van VillaVibes. Ik lees net je bericht over het boekingsproces. Vervelend dat je het totaal bedrag niet hebt kunnen zien. Als je wilt helpen wij je hier graag mee. Je mag ons altijd bellen op 026-3707910 of mailtje sturen naar [email protected]. Ik kan ook jou bellen als je wilt?

Wist je trouwens dat je bij ons je wintersportvakantie altijd kosteloos kunt annuleren tot 6 weken voor vertrek? Je zit dus nergens aan vast. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over een mogelijk verkeerde boeking.

Ik hoop van je te horen,
Groet,

Roy van Ammers

Hoi Jan,

Het ontbreken van een 'kassabon' is wel een gemis op onze website he? Dan zijn we met je eens. We hebben daarom met onze website bouwer besproken dat dit er moet gaan komen.

Over de prijs zijn we hopelijk wel gewoon transparant? De prijzen die op onze website staan, is ook precies wat je betaald. Dus geen verborgen kosten.

Daarnaast krijg je na je boeking ook een bevestigings-email met de bedragen. Vind je hier onverhoopt toch nog een verrassing, dan zit je uiteraard nergens aan vast.

Als we je nog ergens mee kunnen helpen, horen we het graag. Je kunt ons bellen op 026-3707910. Hopelijk tot tijdens een vakantie.

Groet,
Roy – van VillaVibes singlereizen