geld terug gekregen

geld terug gekregen

Ook ik kreeg de melding 'oeps er is iets fout gegaan', probeer het later opnieuw. De errorcode 40303 verscheen ook. Na googlen bleek dit een blokkade te zijn. Dat is vreemd want het gebeurde een dag nadat ik mijn account had gewist+opnieuw aangemaakt en nog geen eens een conversatie was begonnen. Mijn profiel was ook niet aanstootgevend. Ik heb het gemeld bij de tinder helpdesk. Zij hebben geen telefoonnummer en adres; je kunt ze alleen een email sturen. Ik ontving een automatisch gegenereerd antwoord terug dat ik hun voorwaarden had geschonden. Maar geen uitleg hoe en waarom. Ik heb ook nog nooit een waarschuwing gehad. Omdat zij geen nadere uitleg wilden geven en ik er niet mee akkoord ga dat ik zomaar mijn geld kwijt raak heb ik gedreigd dit te melden bij een consumentenorganisatie (ook gedaan). Vervolgens hebben ze mij het volledige geldbedrag teruggestort. Overigens had ik zelf om deze 'refund' gevraagd en hun voorzien van het bijbehorende aankoopnummer (kun je vinden in je google aankoop bevestigingsmail).
Ik kan niet meer inloggen in Tinder maar heb in ieder geval mijn geld terug. Ik zou een nieuw facebookaccount moeten aanmaken om weer te kunnen Tinderen maar het is mij te veel moeite omdat er toch nauwelijks dates uitrollen, en zeker niet met leuke en normale vrouwen........Dat ik toch een gold abonnement had afgesloten was om een experiment op te zetten naar het zoekgedrag van vrouwen, hierover later een keer meer.
Ik adviseer anderen die eveneens genaaid worden door Tinder dmv een onterechte opheffing van je BETAALDE abonnement zoveel mogelijk stampij te maken en te dreigen. Dan krijg je je geld terug. Ik heb het vermoeden dat Tinder je al automatisch een blokkade geeft als een paar gefrustreerde cougar vrouwen op de 'rapporteer' button drukken. Tinder gaat heus niet allerlei profielen handmatig controleren, Tinder zal dus afhankelijk zijn van meldingen van vrouwen en we weten allemaal hoe rancuneus deze kunnen zijn. Tinder heeft geen bewijslast dat je daadwerkelijk de voorwaarden hebt geschonden vermoed ik. Daarom trekken zij hun keutel in als je dreigt met een consumentenorganisatie.

Sterke punten
tinder is gezakt tot het niveau van datingsites en ik kan geen sterk punt meer benoemen

Zwakke punten
je abonnement kan zonder duidelijke reden worden opgeheven en dan ben je je geld kwijt.

De statistieken worden 'keurig' bijgehouden door Tinder. Als je je account een paar keer verwijderd en weer aanmaakt zul je daarvoor worden gestraft dmv geen matches of zelfs een blokkade. Aan de betalende consument hebben ze schijt.

Volgens mij mag je het account gewoon opnieuw aanmaken. Sterker nog, je kunt als reden aanvinken dat je een frisse start wilt. Het zou dus een zeer onterechte reden zijn. Maar zoals je zegt lijken ze inderdaad schijt te hebben aan betalende leden. Maar hoogmoed komt voor de val.....

Wat ook wel kwalijk is dat je een vage foutmelding krijgt en geen duidelijke melding dat je iets verkeerds hebt gedaan. Hierdoor heb je geen idee wat er aan de hand is. Je gaat Tinder verwijderen en opnieuw installeren, je telefoon herstarten etc. Want de melding zegt dat er iets fout is maar zegt niet wat er dan fout is. Ik heb het vermoeden dat deze vaagheid bewust is zodat mensen minder geneigd zijn een beroep te doen op de teruggave van hun geld.

Op mijn werk heb ik ook wel eens onduidelijke foutmeldingen of foutmeldingen die zelf fout zijn.
Het ligt aan de programmeurs.

@Dirk,
dat kan zijn maar dan zou je op zn minst verwachten dat de helpdesk van Tinder je wat duidelijkheid kan verschaffen. Slechte programmeurs + slechte helpdesk = K walitatief U itermate T eleurstellend

@MGTOW,
Je hebt helemaal gelijk. Slechte site met slechte - of geen service is het begin van het einde voor Tinder.
Ik hoop dat het later met de dating app van Facebook beter gaat.