herhaaldelijk verzoek om te reageren op mijn emails

herhaaldelijk verzoek om te reageren op mijn emails

aan Casper Hesseling
Teamleider Operatie
aan Infosport /Sanne

Geachte info en Sanne,
Naar aanleiding van Uw mail zie hieronder heb ik herhaaldelijke malen een mailtje gestuurd en nog steeds
zijn mijn mails niet beantwoord. Ik heb naar aanleiding van uw mail hieronder ben ik accoord gegaan. en nog
steeds hoor ik helemaal niks meer. Meerdere malen mail gestuurd klachten gestuurd die U niet behandel. In Uw mail zie
hier beneden zou U dit in orde maken, ik heb uw mail beantwoord dat het in orde is dat U dit in orde zal maken. Tot op heden is dit niet gebeurd, ook vanochtend heb ik de bank gebeld en die hebben me doorgegeven dat er geen storting
is geweest.

Op 22 februari 2013 om 9.05 is mij bevestig dat ik lid werd.
Er is toen gelijk 59,40 van mijn rekening afgeschreven ipv. 9,90 . Ik heb geen machtiging afgegeven.
Ik was geschrokken en was niet mee eens. zie alle mails naar jullie

Op dezelfde dag op 22 februari 2013 om 13.17 heb ik mij afgemeld, daar heb ik inmiddels ook bericht van jullie mogen ontvangen, dat ik ben afgemeld van jullie site.
Op 25 februari hebben jullie mij geschreven dat ik het verschil en dat is 59,40 minus 9,90, op mijn bankrekening
zou terugontvangen.
Ik heb gereageerd op de mails en nog steeds geen reaktie en niks gehoord. Uw mail hieronder ben ik accoord gegaan.
Continue ben ik bezig geweest om mail te sturen, mijn man heeft een brief opgesteld, daar bent U ook niet op ingegaan,
Nogmaals zou ik graag willen dat u dit in orde maakt. Ik heb geen machtiging afgegeven voor 59,40 dit heb ik de bank vanmorgen
Ik heb geen handtekening voor een bedrag van 59,40 afgegeven.
Wilt U mijn emails beantwoorden. Dit is toch geen stijl op dit manier.
Ik was accoord met 1 maand zie hieronder je mail, en geen reactie.

Hoogachten Mevr. R.
zie hieronder Uw mail

Van: [email protected]
Datum: 25-2-2013 21:48:47
Aan: r.Onderwerp: Re: kklacht teveel afgeschreven.

Beste mevrouw l.
Was het niet helemaal duidelijk vond je? Er stond 6 maanden voor 9,90
per maand, te betalen 1 termijn voor de hele periode. (en niet in kleine
flauwe lettertjes onderaan hoor). Maar als jij aangeeft dat dat niet
duidelijk was, geloof ik dat wel hoor (waarom zou ik dat niet doen). Wat
ik kan doen is je lidmaatschap omzetten in een maand lidmaatschap en het
verschil aan je terugstorten.

Zeg het maar. Zal ik dat in orde maken voor je?

met sportieve groet,
Sanne
het sportpartner team

Sterke punten
Ik heb herhaaldelijk mails gestuurd nav van terugstorten van bedrag die niet juist is en afgehaald is van mijn bankrekening. Om dit in orde temaken, nog steeds is er geen reactie op elke mails van mij.

Ik snap er gewoon niet , waarom