Klantenservice slecht
SDC, waar we tevreden gebruikers waren, beweert dat wij ons betaalde account zelf opgeheven hebben echter niets is minder waar. De vele mails over en weer hebben niets opgelost en naar ons half jaar abonnement konden we verder fluiten. Naar nu blijkt heeft door een fout 11 maanden lang een maandelijkse automatische incasso gelopen van €25,99. Vijf maanden daarvan zijn dubbel betaald tijdens het 6 maanden abo, de overige 5 maanden zijn betaald voor een service op een geblokkeerd account. Zoals verwacht reageert ook nu de klantenservice in lijn der verwachtingen en stuurt ons door naar Apple en neemt zelf geen enkele verantwoordelijkheid. Het is hard, kil, vernederend en oneerlijk. We hebben geen goed woord over voor deze klantenservice en de manier waarop ze omgaan met zijn goedwillende leden.
Sterke punten
Interface, serieuze gebruikers
Zwakke punten
klantenservice en beleid