Niet blij met Schoolbank!

Niet blij met Schoolbank!

Ik heb al jarenlang een account maar ben geen betalend lid meer. 1x per maand kan je dan toch nog een gratis berichtje naar een oude bekende sturen, maar zonder abonnement kan je daar niet meer op antwoorden.

Dus geprobeerd een Plus-abonnement af te sluiten, wat na vele pogingen niet is gelukt. Gelukkig is er geen geld van mijn bankrekening afgeschreven voor al die pogingen.

Uiteindelijk een mailtje gestuurd naar [email protected], krijg ik de volgende reactie:

Wij kunnen helaas aan de hand van uw gegevens geen account achterhalen in ons systeem. Wellicht staat u bij ons geregistreerd met een ander (oud) e-mailadres. Indien dat het geval is, geef dat dan aan ons door. Het is ook mogelijk dat uw account automatisch is verwijderd. Dit gebeurt wanneer u langer dan 2 jaar geleden voor het laatst heeft ingelogd of wanneer u het onderliggende DPG account heeft laten verwijderen. U kunt natuurlijk altijd een nieuw account aanmaken.
Indien u inmiddels uw account hebt gevonden kunt u een plus abonnement toevoegen via onderstaande stappen.
Klik bovenaan in de rode balk op 'Meer', vervolgens op 'Instellingen' en scroll naar het blok #SchoolBANK PLUS#. Klik op #Ja ik wil SchoolBANK PLUS# en maak een keuze uit de 2 verschillende lidmaatschappen. Je kunt kiezen voor een pluslidmaatschap van 12 maanden voor 19,99 of 24 maanden voor 34,99. Bij een tweejarig lidmaatschap profiteer je dus van extra voordeel.
Vul in het volgende scherm jouw voor-, achternaam en e-mailadres in en klik op #Verder# om de betaalmethode te selecteren. Je kunt betalen met iDEAL of per automatische incasso. Het is vanaf heden niet meer mogelijk om te betalen vanaf een buitenlandse rekening. Klik op #Plaats bestelling# om de betaling af te ronden. Jouw SchoolBANK PLUS is direct geactiveerd.

Lekker is dat! Nou, niet dus!!! Zou mijn account verwijderd zijn?? Nee, ik kan nog gewoon inloggen en alles wat ik er ooit opgezet heb, staat er gewoon nog.

Ik vind het echt schandalig hoe er met mijn account is/wordt omgegaan.
Ik wil helemaal geen (!) nieuwe account, maar gewoon verder kunnen gaan met mijn account wanneer ik wil. Dat men heeft besloten om diegenen die al 2 jaar niet meer actief zijn geweest gewoon verwijderen, vind ik al helemaal ongehoord.
Stel dan de gebruiker op de hoogte van je plannen!

IK HEB ER GEEN GOED WOORD MEER VOOR OVER!
Wat een waardeloze website en wat een slechte service!

Bovendien weet DPG Media Magazines Groep, bij telefonisch contact, totaal niet bij wie je moet zijn voor problemen of klachten over Schoolbank, terwijl Schoolbank notabene daar onderdeel van is!

IK BEVEEL NIEMAND SCHOOLBANK AAN!!

Sterke punten
Geen!

Zwakke punten
Te veel om op te noemen!!!!