klacht

klacht

Ik heb ook gebruik gemaakt van Partner Select.
Ik had ook iemand ontmoet, waarmee ik een relatie heb gehad.
Helaas was hij niet de ware.
Toen deze relatie voorbij was en ik toch nog steeds elke maand betaalde.
Wilde ik gewoon weer verder gaan met een leuke man leren kennen en eventueel een partner.
Wat kreeg ik te horen, helaas mevrouw dit gaat niet, u had een contact en dan wordt u
uitgeschreven.
Dus ondanks het feit dat ik gewoon doorbetaalde, ben ik gewoon uitgeschreven.
En kon ik geen gebruik meer maken van mijn inschrijving.

Slaat nergens op ..........

Beste Inneke,

In eerste instantie is het vervelend om te vernemen dat de relatie die je via ons hebt gehad is verbroken.

Het feit dat het ons de eerste keer is gelukt om je aan een leuke man voor te stellen waar een relatie uit voortkwam, betekent dat het ook een tweede keer kan lukken. Je geeft echter aan dat je al bent uitgeschreven.

Iedereen staat bij ons ingeschreven voor 6 contacten. Als je langer dan een jaar een relatie hebt of om een andere reden een pauze inlast die langer dan een jaar achter elkaar duurt, word je automatisch uitgeschreven. Dat is onze contact- en pauzegarantie.

In de door jou beschreven situatie is het belangrijk te weten hoe lang je een relatie had en wanneer de laatste betaling door je is verricht. Alleen op basis van je voornaam weet ik helaas niet wie je bent. Hiervoor staan er te veel mensen met de naam ?Inneke? of ?Ineke? over een langere tijdsduur bij ons ingeschreven.

Als je contact met ons opneemt kunnen we de situatie analyseren en kijken of er eventueel sprake is van een misverstand.

Ik hoop je snel te spreken.

Met vriendelijke groeten,
www.partnerselect.net

Arjan,
bemiddelaar
088-1997070


------------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
------------------------------------------------------------

Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.

Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel 088-1997070. Elke situatie nemen wij serieus en de behandeltijd is maximaal 2 weken. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.