Weggegooid geld!!

Weggegooid geld!!

Het begon met een leuk intakegesprek waarbij ik het gevoel had dat er goed geluisterd werd. Nadat ik mijn profiel had gekregen bleken er toch een paar essentiële dingen totaal verkeerd begrepen te zijn. In de terugkoppeling na de dates gaf ik duidelijk aan wat voor mij belangrijk is in eventuele partner...hier werd niets meegedaan. Gaf ik een maximum leeftijd dan kreeg ik iemand die veel ouder was. Vervolgens iemand die van plan was naar de andere kant van het land te verhuizen. Er wordt dus totaal niet naar de wensen en behoeften geluisterd. Hierdoor heb ik grote twijfels aan de bekwaamheid van de bemiddelaars en het bestand waar ze mee werken. In het kleine jaar dat ik ingeschreven heb gestaan zat er niet een keer een man bij met wie ik op een twee date zou willen.

Sterke punten
- organiseren activiteiten waar je ook aan mee kunt doen als je niet lid bent
- intakegesprek
- klachtenafhandeling

Zwakke punten
- luisteren niet naar wensen en behoeften
- bestand bevat weinig communicatieve mannen
- zijn zelf ook weinig communicatief
- komt heel amateuristisch over terwijl er wel 50 euro per maand wordt gevraagd

Geachte Actief,

Het is ons niet gelukt aan uw verwachting te voldoen. Wij vinden het goed dat u dit aangeeft, zodat wij ook op de door u genoemde punten verder kunnen werken aan de kwaliteitsverbetering van onze dienstverlening.

Zou u nog contact met ons op kunnen nemen, zodat we uw ervaring verder met elkaar kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden?

Ik kijk uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groeten,

Damy,
bemiddelaar

--------------------------------------------------------
PS SERVICEBELEID
--------------------------------------------------------
Wij werken continu aan de verbetering van onze dienstverlening en streven naar maximale klanttevredenheid. Relatiebemiddeling is mensenwerk, per definitie complex en het gaat vaak gepaard met al dan niet hevige emoties. Liefde, geluk en teleurstelling staan soms dicht bij elkaar.

Verloopt onze bemiddeling niet naar wens: stuur een e-mail naar [email protected] of bel met 088-1997000. Elke situatie nemen wij serieus. We zullen ons maximaal inzetten om tot een oplossing te komen. In de praktijk slagen we hier bijna altijd in.