uitzending kassa

uitzending kassa

RelatiebemiddelingsbureausTrefwoorden:
Datum: za 15 mei 2004, 19:00
Categorie:

Hoe goed zijn relatiebemiddelingsbureaus? Mag een single voor de vaak honderden euro?s die hij of zij betaalt, een goede match verwachten? Of is geld nooit een garantie op een goede relatiebemiddeling?

De vrijgezellenmarkt tiert welig. Er zijn nu bijna 2,5 miljoen alleenstaanden in ons land, dat betekent dat 1 op de 6 volwassene geen partner heeft. Dat aantal zal de komende jaren nog verder stijgen. Naast datingsites op internet en speciale feesten voor singles, blijven relatiebemiddelingsbureaus populair voor mensen die een meer persoonlijke benadering willen. Dat kost gemiddeld ongeveer 800,- euro.

Kassa krijgt al jaren klachten over diverse relatiebemiddelingsbureaus. Het is echter zeer lastig om mensen te vinden die hun verhaal anoniem of herkenbaar op tv willen vertellen. Dat is ook zeer begrijpelijk, want het is een hele delicate kwestie waar de meesten niet voor uit durven te komen. De voorbeelden in ons filmpje gaan over het bureau Mens & Relatie, maar dat is zeker niet het enige bureau waar wij meldingen over hebben ontvangen.

De meeste klachten gaan over de partnervoorstellen. Na een vaak uitgebreide intake, moet men meestal lang wachten op een date, de match heeft bij voorbaat weinig kans van slagen en dan is het totale aantal afspraken wel erg gering en er wordt niet serieus ingaan op vragen en klachten. Is het niet gewoon het risico dan je loopt dat een date op niets wordt of mag je voor de honderden euro?s die je moet betalen, verwachten dat het paar, dat je krijgt heel precies zijn afgestemd?

Lucia Klemann van de Consumentenbond stelt dat mensen die zich bij een relatiebureau inschrijven, graag en snel een relatie willen. Maar op papier is zo?n profielschets toch altijd heel anders dan mensen van vlees en bloed. Bureau?s wekken bepaalde verwachtingen en de mensen die zich inschrijven hebben weer hun eigen verwachtingen. En de vraag is of al die verwachtingen wel reëel zijn.

Dat maakt de sector kwetsbaar en de oorzaak van klachten gecompliceerd.

De Consumentenbond is momenteel betrokken bij de totstandkoming van nieuwe algemene voorwaarden. Dat verloopt moeizaam, omdat deze branche niet georganiseerd is. Er is niet 1 vertegenwoordiger die door alle betrokkenen geaccepteerd wordt. De branche moet er echter eerst onderling uitkomen om orde op zaken te stellen en hun leden achter de voorwaarden te krijgen. Een aantal bureau?s is wel bij de Geschillencommissie aangesloten maar lang niet allemaal. Je kunt dus in sommige gevallen wel klagen, maar het blijft een zeer ondoorzichtig en rommelig gebeuren. Zolang er geen eenheid is, zal de branche niet echt volwassen kunnen worden en het vertouwen van de consument winnen.

Het wordt hoogtijd dat de relatiebemiddelingsbureaus aan hun eigen onderlinge relatie gaan werken, voordat ze anderen aan relaties helpen. Voorlopig moet de consument die bij een bureau een partner wil vinden vooraf vergelijken. Zoek uit hoe een bureau werkt, wat er bijvoorbeeld onder `een contactmogelijkheid` wordt verstaan en ga na wat je redelijkerwijs kan verwachten. Duidelijkheid en zorg-vuldigheid is voor alle betrokkenen gewenst.

Sterke punten
geenzie

Zwakke punten
zie boven

Je kunt niet uitzoeken hoe een relatiebureau werkt en wat je redelijkerwijs kunt verwachten. Daarin blijft men altijd vaag en schermt men zich achter allerlei voorwaardes. Duidelijkheid en zorgvuldigheid is er ook niet.
Alle relatiebureaus zijn in een ding wel duidelijk en dat is dat je vooraf een groot bedrag moet betalen.

Mijn advies is:
Geef je goede geld uit aan een leuke vakantie, dagjes uit met je vrienden, ga lekker uit eten, naar de bioscoop of koop er iets moois voor.
Dan geniet je van je zuurverdiende geld.
Je geld uitgeven aan welke dure relatiebureau is weggegooit geld.