help!

help!

Hoi,

Ik heb een probleem met Lexa.. Vorig jaar had ik me ingeschreven maar het beviel me niet (de redenen heb ik hier al gelezen dus ik ga ze niet opnoemen) ik heb me dus uitgeschreven, na veel zoeken op die site. Maar vandaag is er geld van mn rekening geschreven terwijl ik me vorig jaar al heb uitgeschreven! Help me!!!

Zwakke punten
Ze liegen en bedriegen. meer woorden zijn ern iet aan vuil te maken

Bedrag laten storneren (= terugboeken ) door de bank en gelijk het nummer van Lexa laten blokkeren voor automatische incasso.
Laat je niet bangmaken door brieven van incasso bureau's want ze hebben geen poot om op te staan.

Ik denk dat dit ondertussen een routinehandeling wordt voor de bank.
Volgens mij zal dit soort bedrijven in de toekomst worden aangepakt.
En ik denk dat ze toestemming van te voren moeten vragen aan de klant of ze een bedrag mogen afschrijven.
Of een andere mogelijkheid dat je via Internetbankieren een vakje kunt aanvinken door automatische incasso op te zeggen, of zelf de rekening kan blokkeren voor een volgende afschrijving.

Correctie - laatste zin.
Zelf via internetbankieren de automatische afschrijvingen van Lexa blokkeren.
Misschien is het nu al mogelijk, bel je bank op voor informatie.

Oke dank je wel Dirk, ik ga er echt werk van maken. Heb het ook gemeld bij Kassa. Ik heb geluk mijn vader is boekhouder dus die heeft verstand van dat zulk zaken. Heb zelfs gelezen dat je aangifte bij de politie kan doen maar daar wacht ik nog mee, ik weet niet of ik dat ga doen. dan moet het wel heel gek gaan worden

Ik heb 2 incasso opdrachten laten terugboeken.
Dat kon ik via de ING bank.
Deze waren dubbel afgeboekt en onterecht.

Zoek via internet bankieren naar de 2 trefwoorden: incasso terugboeken.

En kijk hoe je een incasso opdracht moet terugboeken.
Zoek ook op incasso blokkeren
Dan kan je zelf Lexa laten blokkeren voor nog meer incasso opdrachten.

Zoals ik dacht kan je dit ook zelf doen via Internet bankieren.

Succes
Dirk

Maar krijg ik dan geen boete? Mijn stiefbroer zat vorig jaar op Relatieplanet en die heeft een boete van 46 euro gekregen toen hij het liet storneren!?

Trek je niks aan van die boete, niet betalen.
Je vertelt ze dat jij je vorig jaar hebt uitgeschreven en dat het bedrag onterecht is afgeboekt.
Schrijf een aangetekende brief en bewaar het bewijs.
Laat ze er maar voor zorgen dat het systeem bij hun deugt.
En wijs ze maar op deze site.

@Willeke. Uiteraard liegen en bedriegen we niet. Het gaat hier om de automatische verlenging die u zelf via onze site aan en uit kunt zetten. Lukt u dat niet dan kunt u altijd even contact opnemen met onze Customer Care afdeling op gratis telefoonnummer 0800 350 3500.

Succes!

Lexa.nl

Ik heb al gezegd Lexa dat ik me al uigeschreven heb bij jullie, ik heb die knop van automatische verlenging ook stopgezet. Ik heb me in oktober ofzo al uitgeschreven, ik vertik het om nog langer geld af te laten schrijven door jullie. Heb gruwelijke spijt dat ik bij jullie lid ben geworden. ik heb via de mail vorig jaar al een bevestiging gekregen dat de uitschrijving is voltooid. jullie horen nog van me, ik laat me niet kisten door jullie.

kunt u mij vertellen hoe ik kan betalen?bij de bank gaat het niet.en dat wil ik wel.
kunt u mij een mail terug sturen

Ik heb al 5 maal te kennen gegeven geen berichten meer van Lexa te willen ontvangen. Zou u zich dat nu eindelijk eens willen aantrekken.

lexa heeft zonder mijn toesteming 119,19 van mijn rekening afgehaald,en dan noggeneens een profile van mij .het is iemand anders z,n profile?? en kan het niet terug halen heb 4 kids en dat was me vakantie geld......help