lexa zeer onvriendelijke klantenservice
de klantenservice van lexa is ontzettend onaardig. heb meerdere keren moeten bellen omdat er geld was afgeschreven terwijl ik geen lid meer ben. er werd iedere keer weer ontzettend bot tegen mij gedaan! de hoorn wordt erop gegooit terwijl ik gewoon aardig ben en blijf! ik kan verder ook geen klacht indienen want dan laten ze me straks nog meer geld betalen. heb hun rekeningnummer laten blokkeren. een erg onbetrouwbare service,
Sterke punten
niks
Zwakke punten
niet klantvriendelijk, misleidend, onbetrouwbaar.
3 reacties
Ik heb geen goed woord over voor lexa. Ik had door hun fout teveel betaald en ik zou het terug gestort krijgen. Alleen zou dat 8 weken duren. Terwijl ze een afschrijving van je rekening wel binnen een dag kunnen doen. Heb al heel vaak gemaild en telkens is het precies hetzelfde antwoord. En het gaat om een behoorlijk bedrag van ruim 100 euro. Heb nu de omb udsman gewezen op de praktijken van lexa. En nog steeds na 6 weken mijn geld nog niet terug. Je kan beter weg blijven bij lexa.
Hey ik ben matthew en ik zit ook bij lexa.Ik heb iets te veel betaald maar ik ben opzoek naar het nummer van de klantenservice maar ik kan hem nergens vinden.
Heeft toevallig iemand die voor mij? dankje
Ik ben op zoek naar het nummer van de klantenservice van Lexa. Weet iemand dit? Ik heb me net aangemeld als betalend lid en net een uur geleden hebben ze mijn profiel opgezegd omdat ik me niet aan de Algemene voorwaarden zou houden. Misschien is dat zo, maar ik weet echt niet wat de reden is. WIl dit wel graag weten. Maar kan nergens geen mailadres, contactformulier of wat dan ook vinden...