Nummer 1 op Klachtenkompas van de Consumentenbond

Nummer 1 op Klachtenkompas van de Consumentenbond

Op de site Klachtenkompas.nl van de Consumentenbond staat Lexa op nummer 1 in de categorie Datingsites met 234 klachten, vrijwel allemaal over de automatische incasso's.
Hiervan zijn er 161 klachten afgehandeld, 6 klachten zijn in behandeling en er zijn 67 klachten waar geen reacties van zijn.

Zoals ik al zei is de Klachtenkompas van de Consumentenbond die voor de categorie Datingsites het keurmerk Veiligdaten hebben.
Lexa bezit het keurmerk Veiligdaten en automatisch ook het keurmerk Thuiswinkel Waarborg. Lexa is ook nog de website van het jaar 2013.

Er is nog een website waar je ook kunt klagen over datingsites, maar daar wordt in deze categorie vrijwel niets opgelost. Dat is de site Klacht.nl, klagen over datingsites heeft op die site weinig zin.
Op Klacht.nl staat Lexa op nummer 2 in de categorie datingsites, met een oplospercentage van 1%, op nummer 1 staat Badoo met een oplospercentage van 0%.

Ik zou hiermee zeggen, trek je conclusies over de betrouwbaarheid van Lexa, de Consumentenbond voor wat betreft het keurmerk Veiligdaten en de website van het jaar.

Aan alle banken zoals ING, RABO, ABN AMRO, SNS, ASN, Triodos enzovoorts zou ik ze adviseren om de mogelijkheid tot automatische incasso's voor Lexa en LexaMore te blokkeren.

Sterke punten
Uitstekend in het incasseren van het geld van je rekening.
Nummer 1 op de site van Klachtenkompas.nl in de categorie datingsites
Nummer 2 op de site van Klacht.nl in de categorie datingsites.

Zwakke punten
Onterecht het keurmerk Veiligdaten.
Onterecht de Website van het jaar 2013
Stopzetten van automatische incasso's en lidmaatschap heel ingewikkeld.

hoe kom je aan deze informatie dirk?

Het klopt helemaal wat Dirk schrijft! Met name de incasso's gaat Lexa echt over de schreef! Als je voor de 1e keer een abo neemt en je betaalt met IDEAL is er nog niet zoveel aan de hand, tenminste, dat denk je dan. Maar ongemerkt heb je Lexa die keer een automatische incasso gegeven.Want,de 2e keer als je weer met IDEAL betaalt ,en je klikt op het IDEAL logo,wordt je niet opnieuw naar de website van je bank gelinkt, maar stopt de betalingshandeling meteen, en binnen 2 dagen wordt er zomaar geld van je rekening gehaald en staat er de afkorting "ma" = machtiging op je afschrift. Er zijn meer van deze datingsites die "zomaar" geld van je rekening kunnen schrijven zonder handtekening van de rekeninghouder. De banken hebben wat dat betreft nog veel werk te verzetten om dit soort misstanden aan te pakken,en ik kom NOOIT meer op Lexa!!

@ Peter
Banken kunnen zich veel werk besparen door automatische incasso 's van malafide datingsites preventief te blokkeren.
Via internet bankieren kun je zelf de automatische incasso blokkeren.
Raadpleeg de help of zoekfunctie van je bank met het trefwoord incasso.

@hoe
Informatie staat op de genoemde websites.

Zoals Dirk al zegt, op klachtenkompas.nl.

Wat een onzin, meerdere keren een betaalde account gehad. Hokje aanvinken dat je niet automatisch wilt verlengen en het gebeurt ook niet. Mijn abonnement is per de 25e verlopen en er is geen cent afgeschreven.

Kies voor een gratis site dan is alle betaalellende direct opgelost.Of beter ga de deur uit,van datingsites moet je niet veel verwachten.Plak eens in Google : "Internet dating sucks"

@Stan
Schijnbaar kunnen veel mensen het vinkje niet vinden.
Waar zou dat aan liggen?
Zit het vinkje verstopt via diverse submenu's of is het vinkje alleen zichtbaar als je de browser juist hebt ingesteld?
Of zijn mensen lui of is Lexa niet gebruikersvriendelijk?
Er zijn erg veel klachten over Lexa, dat moet een oorzaak hebben.

@ik bedoel het hokje om aan te vinken dat je geen automatische afschrijvingen wilt. Dat zou standaard op Nee moeten staan.