Review lexa
De site zelf is best oké, hier en daar wat interface foutjes, maargoed, het functioneert over het algemeen naar behoren. De hoeveelheid beschikbare contactpersonen valt ook nog wel mee. Hoewel de meeste niet member zijn, is er ook een handjevol personen wél member. In ieder geval genoeg om je een maand bezig te houden.
De klantenservice houdt zich echt belachelijk dom. En blijkbaar geven ze net zo lang op-niets-slaande antwoorden tot je geen zin meer hebt in terug mailen. Wat is dat nou voor beleid?! Voor 't geld wat ik betaald als full member mag ik toch wel een goede service verwachten, maar blijkbaar draait het voor lexa echt alleen maar om het geld en niet om de tevredenheid van de klant.
Lexa Customer care me reet.
De links in de mails werken ook niet correct in FireFox3; de meeste eindigen in een fout op de pagina: "oneindige lus".
Sterke punten
Websiteontwerp
Genoeg members
Zwakke punten
Klantenservice
Bereikbaarheid klantenservice
Duur
Geen kortere termijn-alternatief op full membership
Full Membership van twee kanten benodigd voor contact, of extra bijbetalen
1 reactie
Onvoorstelbaar wat een schorem die LEXA, steeds opnieuw moet ik gegevens invullen ze zijn nog via E mail nog per telefoon te bereiken. Je bent bijna verplicht VIP member te worden voor veel te veel geld, en iedere keer dezelfde mailtjes Heel slecht echt oplichterij. Als ze je paaien om lid te worden zie je wat foto's om je lekker te maken, daarna is het uit en zie je niets meer, moet je VIP member worden. Echt 100% laaienlichters. Het is ten ene male onmogelijk om met ze in contact te komen! ! ! ! !