Niet kunnen reageren om mails

Niet kunnen reageren om mails

De lexa site ziet er mooi en proffessioneel uit mijn complimenten. Het vervelende is dat wanneer je lid wordt dit een vrij eenvoudige procedure is.

Wanneer je vervolgens iemand een mail stuurt is de kans op reactie minimaal is dit komt door het feit dat een persoon niet kan reageren als hij gratis lid is. Het is namelijk alleen leden toegestaan om te mailen.

Wanneer je dit toch mogelijk wilt laten zijn moet je een addiotionele module aanschaffen etc.

Persoonlijk vind ik dit erg misleidend en niet van te voren duidelijk. Uiteraard zal het ergens in de algemene voorwaarden staan. Maar alsik een prijs zie en daarmee akkoord ga en er vervolgens achter kom dat dit een zo basis abonnement is dat je er eigenlijk niets aan hebt dan had ik het nooit gedaan.

Ik zou dus adviseren niet met Lexa in zee te gaan omdat ze niet duidelijk zijn en extra geld moet worden betaald wil je gewoon van de normale functionaliteiten zoals op iedere andere website gebruik wilt maken.

Groet,

Sterke punten
mooie interface

Zwakke punten
geadresseerde met een gratis membership kunnen niet reageren op je emails wanneer je zelf niet een extra abonnement op je gewone abonnement neemt, lijkt mij vrij essentieel.

Beste Ibrahim,

u geeft in uw review aan dat u niet op de hoogte was van de kosten en de eventuele extra opties.

Graag voorzie ik u en iedereen die deze reviews kan lezen van de volgende informatie.

U kunt zich te allen tijde gratis aanmelden op de website. Als gratis member kunt u de standaard zoekopdrachten gebruiken en tot 5 profielen per dag bekijken.

Wanneer u een betaling doet voor een Full Membership kunt u gebruik maken van de volgende voordelen:

- Chatten met de LexaMessenger
- Berichten lezen en versturen
- Uitgebreid zoeken en favoriete zoekopdrachten opslaan
- Alle foto's bekijken
- Persoonlijke fotoalbums bekijken
- Onbeperkt profielen bekijken
- Voorrangsbehandeling Customer Care afdeling

Het kan natuurlijk zo zijn dat u inderdaad een bericht verstuurt naar een gratis member, en deze kan u vervolgens geen antwoord geven. Hiervoor hebben wij een extra optie Premium beschikbaar gesteld. Met deze extra optie kunnen ook gratis members uw berichten lezen en beantwoorden. Tevens kunnen zij ook met u chatten.

De voordelen van de optie Premium (9,90 euro extra per maand):

- Aan alle gratis mannen/vrouwen op Lexa.nl de mogelijkheid bieden contact te kunnen leggen.
- Als eerste voorgesteld worden aan de nieuwe members.
- Naar voren geschoven worden bij "Lexa stelt voor" op de homepage.

Maar u verschijnt bovendien, als Premium Member voor alle personen die uw profiel bezoeken. Deze personen kunnen dan:

- Uw persoonlijke fotoalbum bekijken.
- De berichten die u hen stuurt lezen en beantwoorden.
- Uw berichten via LexaMessenger lezen en beantwoorden.

Verder bieden wij ook nog een extra optie Control aan, die u de mogelijkheid geeft om uw status op offline in te stellen, zodat u ongezien en ongestoord profielen van andere members kunt bekijken. Andere voordelen van deze extra optie (6,90 Euro per maand extra) zijn:

- Vraag leesbevestigingen van uw e-mails.
- Log in op Lexa via uw mobiel, waar u ook bent.
- Een rustmoment inlassen via de chat modus 'offline'.
- Kies wie u 'online' kunt zien.
- Activeer uw afwezigheidsmanager.

Ik hoop u en anderen hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u vragen en of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team