nooit meer

nooit meer

Door wat ik dacht een aantrekkelijke aanbieding uiteindelijk in zee gegaan met Lexa. Vond er te weinig dames op die respons gaven en besloot na 4 maanden mijn lidmaatschap even op te schorten. Ondertussen met gratis datingsites in de weer gegaan met veel succes. Kwam er pas veel later achter dat er maandelijks telkens een bedrag van mijn rekening werd afgeschreven. Dit onder het mom van een geheel andere naam als die van lexa. Na wat google toch kunnen achterhalen wie dit nu eigenlijk deed. Ja je raad het al lexa waar ondanks het opschorten en het geen gebruik maken van de site toch gewoon cash werd geint. Tja erg onduidelijk allemaal daarzo en zeker al bij al zeer onterecht je zo op kosten te jagen. Inmiddels ben ik erachter dat daten met succes niks behoeft te kosten. Oke bij de date zelf als je die daadwerkelijk ontmoet voor een gezellig samenzijn.

Dus...LET OP!!!

Verder wens ik er iedereen veel succes mee zo ook lexa zelf.

Sterke punten
Afschrijvingen

Zwakke punten
Onduidelijkheid

Beste set,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel heeft opgeschort van de website en desondanks is er geld van uw rekening geïncasseerd.

Ten eerste wil ik u mijn excuses aanbieden voor de late reactie op uw bericht. Ik betreur het dat u een slechte ervaring heeft met onze website en ik wil u dan ook graag het e.e.a. uitleggen.

Het opschorten van uw profiel betekent niet verwijderen, maar het tijdelijk op non actief stellen van uw profiel om ten alle tijde weer in gebruik te kunnen nemen door opnieuw in te loggen. Wanneer u uw profiel van de website gaat opschorten wordt er aangegeven dat uw Full Membership gewoon blijft doorlopen en zo ook een automatische verlenging wanneer u hier gebruik van maakt.

Alle Full Memberships van Lexa worden automatisch verlengd met een maandelijks bedrag mits u dit al bij betaling annuleert of gedurende uw Full Membership via "Mijn account", "Mijn instellingen" en vervolgens klikt u op "Mijn membership beheren". Afschrijvingen kunnen plaats vinden onder de naam Lexa of Meetic. Meetic is het moederbedrijf waar Lexa onder valt.

Indien u nog problemen ondervindt met een automatische evrlenging of uw profiel op de Lexa website, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u verder veel dating plezier.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team