k't lexxa
ben bijna al een jaar aan het proberen om lexa op tezeggen, maar lukt oor geen meter ben al twee x op de bank geweest oor het stop te zetten kunnen ze niet doen omdat ik daarvoor acoort ben gegaan toen, iedere maand 30 euro van me rekening wordt er nu een beetje gek van, kan me iemand helpen hoe ik het moet doen, echt wat een kut site dat lexa
Zwakke punten
kut site
2 reacties
wat je kan doen gewoon je terug boekenvia incasso. gr nils
Beste Horbach,
Ik begrijp uit uw bericht dat u al enige tijd probeert om uw automatische verlenging van uw profiel te annuleren.
Ten eerste wil ik u mijn excuses aanbieden voor de late reactie op uw bericht. Ik vind het spijtig om te horen dat u een slechte ervaring heeft met de Lexa website en ik wil u dan ook graag van de nodige informatie voorzien, om uw probleem op te lossen.
De automatische verlenging kunt u op elk gewenst moment onderbreken door ten minste 48 uur voor de vervaldatum van uw membership op de juiste link te klikken in de rubriek "Mijn account" en dan "Mijn instellingen". Kiest u daar de rubriek "Mijn membership" en dan "Mijn membership beheren". Hier vindt u de informatie om de automatische verlenging stop te zetten.
Wanneer deze verlenging door u is stopgezet, blijft uw profiel nog wel online en bent u weer gratis member.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft kunt u deze altijd stellen aan ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team