Oplichting eerste klas!!

Oplichting eerste klas!!

Stom, stommer, stomst!! M'n eerdere datingsite leverde niks op, ik hoorde via een reclame over Lexa en besloot het te proberen. In eerste instantie maakte ik gebruik van de gratis aanmelding. Nog geen halfuur later had ik een eerste berichtje in m'n mailbox dat ik NIET kon lezen. Nu was het lidmaatschap niet zo heel erg duur dus besloot ik lid te worden. Nadat ik gekozen had voor 6 maanden en over wilde gaan tot betalen, moest ik nog een keer aanklikken of ik nu optie A (6 maanden) of optie B (6 maanden) wilde. Ik kon het ook gewoon bij die ene maand houden!! Nu stond bij optie A de prijs die ik gekozen had namelijk nog geen 10 euro per maand en dus klikte ik die optie aan! Later bleek dat dit een ongelooflijke stommiteit was, want nu heb ik dus ook 2x het bedrag betaald. Het ene is betaald door mij, dus niet te storneren door mijzelf en niet door de bank! Het andere bedrag is een automatische machtiging en dus ook niet te herroepen. Ik kan enkel een beroep doen op mijn 7 dagen bedenktijd voor een deel van het lidmaatschap. Ik heb namelijk het berichtje gelezen en derhalve gebruik gemaakt van de diensten van Lexa!! Echter om contact te krijgen met Lexa moet je een postadres hebben, een telefoonnummer, een e-mailadres of je moet het contactformulier kunnen vinden dat ergens op hun site verstopt zit!! En geloof me...ik kan erg goed zoeken, maar er is helemaal niets te vinden.
Trap er dus niet in, hoe graag je ook een leuke man of vrouw wilt vinden....Lexa beduvelt je!!!!!!

Sterke punten
Lexa is erg goed in "mensen bedonderen die graag een relatie zouden willen"!!
Lexa gaat heel geraffineerd en doortrapt om met mensen op de pagina "betalen"!!
Lexa heeft netjes in de Algemene voorwaarden opgenomen dat je 7 dagen bedenktijd hebt. Ze zijn alleen vergeten het contactformulier erbij te plaatsen, waarvan je gebruik kunt maken.

Nou dit zijn best wat sterke punten van Lexa, dus hier wil ik het maar bij laten!!

Zwakke punten
Wat zal ik hier nu nog schrijven. Zoek zelf maar op Google naar alle topics over Lexa en bedenk dan de zwakke punten maar!!!

Beste Ditteke,

Ik begrijp uit uw klacht dat er een dubbele afschrijving heeft plaats gevonden, dit was niet uw bedoeling.
Ik betreur het dat u een slechte ervaring heeft met Lexa.nl, ik wil u daarom het een en het ander verhelderen. Helaas heeft u uw gegevens niet opgegeven dus ik kan de reden waarom er twee bedragen van uw rekening zijn afgeschreven niet achterhalen. Op de betaalpagina heeft u de mogelijkheid om de duur van uw Full membership te kiezen. U heeft daarbij de volgende drie opties:
- 6 maanden Full membership voor het bedrag van 59,70 euro
- 3 maanden Full membership voor het bedrag van 38,85 euro
- 1 maand Full membership voor het bedrag van 24,95 euro
Wanneer u een keuze heeft gemaakt en uw betaalgegevens heeft ingevuld wordt u doorverwezen naar een volgende pagina, hier wordt er aan u gevraagd of dat u nog gebruik wilt maken van de extra opties, u heeft daarbij de keuze uit een Control of Premium membership maar u kunt er ook voor kiezen om alleen door te gaan met een Full membership, in uw geval had u kunnen klikken op ?Ik houd het bij mijn 6 maanden Full membership?. Wanneer u dat niet heeft gedaan en u op ?Doorgaan? heeft geklikt geeft u opdracht voor een betaling voor de extra optie die op dat moment geselecteerd staar.
U heeft recht op een restitutie binnen 7 dagen indien u geen gebruik heeft gemaakt van de betalende diensten. Ik kan in uw geval helaas niet zien waar u recht op heeft.
Ik wil daarom aan u vragen om contact op te nemen met het Customer Care team, dit kunt u doen via de ?Help? pagina op de website; www.lexa.nl. Dit staat onder elke pagina aangegeven. U kunt daar uw vraag stellen door simpelweg op een categorie te klikken.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,

Charlotte van het Lexa-team

Nou Charlotte,

Je kunt het allemaal mooi uitleggen, maar jullie betalingssysteem klopt gewoon niet. Ik heb het een aantal jaren geleden al gehad, toen heb ik mijn geld laten storneren door de bank. Nu ben ik opnieuw lid, en weer staat er bij autmatisch verlengen een JA terwijl ik dit helemaal niet aangegeven heb. Als ik dit wil veranderen, is dat werkelijk ONMOGELIJK. Waarom hebben jullie niet gewoon een normale, duidelijke pagina waarin de opties staan dat je automatisch kan verlengen of niet? En ook als je al lid bent? Zoals bv bij relatieplanet.nl? Daar is het gewoon duidelijk en heb je niet het gevoel dat je ene poot wordt uitgedraaid. Dit is een sneaky manier van proberen mensen erin te luizen. Ik denk dat het uiteindelijk averrechts zal werken, want mensen komen hierdoor juist niet meer terug. Ik in elk geval niet.

mensen pure oplichterij die gasten bij lexa,ze mogen helemaal geen geld van je rekening afschrijven zonder machtiging dat houd in dat je schriftelijk toestemming moet verlenen en een handtekening dus die machtiging is niet rechtsgeldig.
oja heb een adres van lexa.singel 93
1012 VG Amsterdam.
succes.

vage boel, wel betaald maar kan nog steeds niks. afschrijven gaat snel en soepel maar je krijgt er niets voor. bagger lexa

Ik heb dezelfde ervaring als bovenstaande slachtoffers. Christine of Charlotte van het lexa-team: wat jullie aangeven werkt niet. Als mensen hun lidmaatschap willen opzeggen, lukt dat dus niet.
NIET lid worden is het beste en voor de anderen: blijven stalken met opzegmails en de betalingen bij de bank laten storneren.