Lexa klantenservice. Service?
Beste Ro, ik snap niet hoe jij via meetic contact het Lexa team hebt kunnen bereiken. Ik ben zg vip member, maar blijf voor veel functies geblokkeerd. Dat zg Lexa Team is niet te bereiken en ik weet niet waar ik mijn klacht kan neerleggen. Dus, Service??
Sterke punten
Te weinig ervaring om sterke punten te kunnen noemen
Zwakke punten
Geen Service Team te bereiken.
20 reacties
Beste Patz,
Wij begrijpen dat u een VIP membership heeft en dat u niet in contact kunt komen met het Customer Care Team.
U kunt contact opnemen met de Customer Care service door naar de website Lexa.nl te gaan en onderaan de pagina op 'Help' te klikken. U verschijnt dan op de 'Help' pagina en daar kunt u uw vraag stellen.
Met vriendelijke groet,
Lexa.nl Customer Care team.
Beste Customer Care Team,
Natuurlijk is eerst de Help functie geprobeerd. Als daar bij de voorgeprogrammeerde antwoorden niet een afdoende antwoord te vinden is, dan wordt er niet bij vermeld dat je je vraag ook kan stellen op: help/contact in form.php Wees daar dan duidelijk in en ben bereikbaar zonder dat jullie leden zich rot zoeken.
Met vriendelijke groet,
Beste Patz,
Wij begrijpen dat het niet duidelijk is hoe u direct contact kunt opnemen.
U kunt uw vraag stellen door naar de 'Help' pagina te gaan. Indien uw antwoord op uw vraag daar niet vermeld staat heeft u de optie om een vraag te stellen. Dit wordt vermeld bij de antwoorden. Daar kunt u bij 'Extra informatie' een vraag stellen.
Met vriendelijke groet,
Lexa.nl Customer Care team.
hoi er is drie keer het zelfde obbonement afgeschreven dat niet de bedoeling is en zoek al tevergeefs naar oplossing wil er 2 terug gestort krijgen maar kan nergens contact krijgen mvg john
ik heeb dubbel betald for lexa ik will mij 31 e terug een ik will 1 maand julli name meer geld for my warum
IK kreeg vandaag een mail dat mijn account is verwijderd zonder geldige reden...
Kan NERGENS contact telefoonnummer vinden of een mail adres om te contacten.
Belachelijk, ook ik had een betaald abonnement en ben nu dus ook nog mijn geld kwijt.
Oplichting is dit....
Als men nu eerst eens een berichtje stuurde met de klacht of probleem en vragen voor opheldering als er iets was..
|
Nee gewoon je account eraf gooien zonder ook maar een mogelijk om contact op te nemen..
Hoe krijg ik nu mijn betaalde geld terug??
heb al tiijdje geleden opgezegd en wordt weer geld afgeschreven,dat kan toch niet ...wil graag terug gestort hebben..mvg
jullie kunnen nog meer vertellen, je kan niet eens stoneren omdat het een eenmalige afschrijving betreft, link hoor, de bank heeft nu geadviseerd om dit aan de politie te melden, als iedereen dit gaat doen gebeurd er misschien iets, de afschrijvingen zijn criminele praktijken
hello i have suspended my acount since 1-07-2012 i have seen yesterday that you take money from my bank. why?i want that you send my money back !
what is lexa telephone number?
ik ben mijn inloggegevens kwijt en wil mij graag inschrijven graag hoor ik van uw
Ik heb een nieuw emailadres per 11-01-2013.
Nieuwe emailadres: [email protected]
Ik krijg berichten meer van jullie binnen.
jullie klanterservice klopt niet,en de reactie op wepsaid ook niet . als e-reactie is ..krijg ik niet te zien ...is dat met opzet...ik vertrouwd jullie niet meer...en heb ik door aan mijn vriendinen om niet te probeeren.
Warom word er naast 59euro nog is 89euro afgeschreven....zit me zelf nu echt eve op te vreten .hoop dat dat een helen duidelijke reden is anders kom ik het persoonlijk trug halen
Ik ben nau al een maand bezich om me profiel te verwyderen ! Ik heb 10 berichten gestuurd ales geprobeerd maar nee ! Ik word er dood ziek van !!
2 september 2013, 59,70euro overgemaakt voor een half jaar lidmaatschap, dezelfde dag is er 89,40euro van mijn rekening afgeschreven, hier heb ik niet om gevraagd. Wil dat geld terug
ik heb voor een kwartaalafschrijving accoord gegeven om af te schrijven. wordt het geljk 4x afgeschreven dus 4x 38,85 = 116,55 teveel.
wie weet hoe ik mn gekd kan terugkrijgen. ing-bank kan niets doen zeggen ze
ik ben lid zowel van lexa als van lexacom, waarom dit is nu al de tweede keer kan ik aangekondige berichten van lexa niet lezen
Hello!! I just want to ask you ! Why lexa still keep taking money from my bank! I sent you email to stop but no reaction !!! I also go to the website to stop my member than I got you email that you will stop my member but lexa still taking my money from my bank!! Please do some thing about it!! Please return my money back!!! Thank you
19 september 2016, 59,94euro overgemaakt voor een half jaar lidmaatschap, op 27september is er 89,94euro van mijn rekening afgeschreven, hier heb ik niet om gevraagd. Wil dat geld terug