klacht

klacht

ik ben lid tot febr; 2012 maar kan nu geen mailtjes meer ontvangen wat is dit.
ik heb tel;contact proberen te krijgen maar de lijn is ook niet goed.

Zwakke punten
slecht te bereiken per tel;

hoi kun je mij het telefoonr mailen ik heb namelijk ook klachten en heb geen nr kunnen ontdekken bvd patries

telefoon nummer van lexa is 08003503500

djw klaas

gr patries

Beste Miss60ty,

Wij begrijpen dat u niet meer in de mogelijkheid bent om berichten te ontvangen ondanks dat u een betaalt member bent.
Wij betreuren het dat u slechte ervaringen heeft met onze website. Wanneer u een betaalt member bent dan moet u inderdaad in de mogelijkheid zijn om berichten ontvangen en deze te lezen. Wij willen u vragen om contact op te nemen met de Customer Care service met uw klantgegevens. Op deze manier kunnen wij nakijken wat er aan de hand is en kunnen wij u verder helpen met uw probleem.
Lexa heeft besloten om meer aandacht te besteden aan online service. De reden hiervoor is dat wij meer tijd hebben om uw vraag in alle rust te behandelen en op deze manier kwalitatief betere service kunnen bieden. Op korte termijn zal het telefoonnummer dan ook van de website verdwijnen.
U kunt contact opnemen met de Customer Care service door naar de website Lexa.nl te gaan en onderaan de pagina op 'Help' te klikken. U verschijnt dan op de 'Help' pagina en daar kunt u uw vraag stellen.

Met vriendelijke groet,

Lexa.nl Customer Care team.