Onbereikbaar door afwezigheid.

Onbereikbaar door afwezigheid.

Sinds 15 april j.l. ben ik lid van Lach.nl voor 1 maand.
Vanaf het begin liep alles anders dan anders.
Erg weinig reacties op mijn profiel en de paar berichten die ik kreeg waren niet te openen zonder een fatal errol bericht. Weinig betrouwbaar!
Als je Lach.nl een mail stuurt, inmiddels 3, wordt er totaal niet gereageerd.
Als je ze telefonisch probeert te bereiken wordt er aangegeven om op een ander tijdstip terug te bellen.
In de Algemene Voorwaarden 3.6 lees ik dat je als lid tot 14 dagen na aangaan van het lidmaatschap gebruik kunt maken van het Herroepingsrecht en dat je dat per mail moet doen. Dit heb ik gedaan binnen de gestelde termijn, niets gehoord tot op vandaag.
Vanmiddag heb ik persoonlijk een brief afgegeven bij een Postagentschap voor Lach.nl i.v.m. het Herroepingsrecht, ben benieuwd of ze dáár ook niet op reageren.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Veel

Beste Irish,

Helaas hebben we inderdaad enkele problemen gehad mbt onze klantenservice en de website. Inmiddels zijn deze problemen opgelost en is de website verder verbeterd.

Graag komen we met in contact om het probleem op te lossen. We zullen ter compensatie u een volledig lidmaatschap van 6 maanden aanbieden.
U kunt ons bereiken via het e-mail adres [email protected].


Met vriendelijke groet,

Team Lach.nl