Verspilling van tijd, energie en veel geld! klantonvriendelijk en slechte prijs-kwaliteitverhouding

Verspilling van tijd, energie en veel geld! klantonvriendelijk en slechte prijs-kwaliteitverhouding

Bij een gewone datingsite heb je meer keuze en reactie dan bij dit bureau. Echt een verspilling van mijn tijd, geld en energie. Niet mee in zee gaan. Mooie verhalen in het begin maar als je eenmaal getekend hebt hoor je bijna niets meer van ze.

Sterke punten
De consulente (in het voortraject) vond ik vriendelijk en klantgericht, daarom ben ik hier ook mee in zee gegaan. Spijt van.

Zwakke punten
Je kunt van tevoren niets te weten komen over hun bestand en hoe groot dat is. Ik vermoed dat die erg klein is want je krijgt weinig matches toegestuurd. Je moet meteen een contract tekenen en daarna krijg je een brief waarin volgens hen alles in staat en die er vooral voor dient om geen verantwoordelijkheid te hoeven nemen. Dat doen ze ook niet, ik heb op geen enkele manier de wil gevoeld of inzet gemerkt voor een duurzame relatie. Heb zelfs het idee dat ze dit in de avonduurtjes er even tussendoor bij doen om zo goed geld te verdienen (inschrijving was 1200 euro!!). Je krijgt geen begeleiding bij het schrijven van je voorstel. Ze noemen dit een presentatie maar het is een kopie van een paar woorden die je zelf invult. Als je ze wilt bellen zijn ze moeilijk te bereiken en kunnen ze alleen op hele specifieke tijden terugbellen. Ze hebben maandenlang mijn naam fout geschreven en mails naar een fout e-mailadres te sturen. Ik heb weinig voorstellen toegestuurd gekregen en nog minder die ook echt matchen. Uiteindelijk zeiden ze dat ik ook nog kosten moest betalen als ik me wou uitschrijven omdat ik zo ontevreden was.

1200 euro is een hoop geld, daarmee had je een mooie vakantie kunnen nemen. Er zullen maar heel weinig mensen bereid zijn om dat bedrag vooruit te betalen zonder harde garantie zwart op wit dat je het geld terugkrijgt als ze je niet aan een partner kunnen helpen waarbij de klik wederzijds is.

Onze leden kunnen kiezen uit verschillende paketten met daarbij behorende tarieven. Tegenwoordig werken we zelfs met een laagste prijsgarantie.
Ook werken we met een transparante overeenkomst, waarin alle voorwaarden staan opgenomen. Clienten weten dus precies wat ze betalen, waarvoor en op welke restitutie ze wel of geen recht hebben.

Ik heb ook dezelfde negatieve ervaring met dit bureau helaas!