reacties:
Review: Bedrog??
LEXA is EEN ZEER TWIJFELACHTIGE SITE!
Uiteraard is Lexa geen filantropische instelling, maar LEXA MANIPULEERT.
Eerst 2 maandjes (vanaf medio augustus 2014) met een gratis Lexa-membership de kat uit de LEXA-boom gekeken.
Gezien de "ENORME INTERESSES VAN DE DAMES" - althans volgens de van Lexa ontvangen E-mails - toch maar een "full membership" afgesloten voor 3 maanden en vervolgens nog 4 keer een maand laten doorlopen.
Even terzijde. Er ging iets mis op Lexa, waardoor de maandelijkse verlenging werd omgezet in een membership voor 6 maanden. Mailcontact met Lexa gehad en het membership voor 6 maanden zou geannuleerd worden. Een bedrag van 59.94 was inmiddels afgeschreven. Lexa E-mailt hierover: "U ontvangt de terugbetaling van 59,94 euro in 4 tot 8 weken op uw rekening. De reden dat het langer duurt, is omdat we werken met een tussenbedrijf die onze betalingen doet. De terugbetalingen kunnen administratief gezien helaas niet sneller verwerkt worden." Incasseren kan per omgaande, terugbetalen duurt IETS (?) langer; nu maar afwachten, of er inderdaad wordt terugbetaald.
Mijn "full membership" was door het voorgaande inmiddels omgezet in een gratis membership (per 05 mei 2014); uiteindelijk moet ik me héél gelukkig prijzen, dat ik geen betalend LEXA-member meer ben.
Maar toen begonnen ook zo'n beetje mijn problemen met Lexa.
Omdat ik inmiddels (even) GRATIS MEMBER was, wilde ik dit DUIDELIJK LATEN WETEN aan de mijn pagina bezoekende members en heb daarom onderaan mij profieltekst vermeld:
=== 1 ===
"P.S. Dames, ik ben (even) geen "Full Member" meer, dus aan jullie berichtjes sturen is er niet bij, maar laat gerust een berichtje met een E-mailadres achter."
=== 1 ===
Dit werd mij kennelijk door Lexa niet in dank afgenomen en ik kreeg het volgende bericht:
=== 2 ===
"Je persoonlijke omschrijving was in strijd in met onze Algemene Voorwaarden en met het algemeen geldend taalgebruik op Lexa.nl. We hebben daarom je persoonlijke omschrijving gewijzigd. De tekst is vanaf nu zichtbaar op je profiel."
=== 2 ===
Wat Algemene Voorwaarden? Wat "algemeen geldend taalgebruik op Lexa.nl"?
Ze KLETSEN dus maar wat bij (Customer Care van) Lexa.
En dus Lexa om uitleg gevraagd.
Hun reactie:
=== 3 ===
In uw bericht aan ons geeft u aan dat u niet eens bent met de reden waarom uw profieltekst is geweigerd.
Ik heb uw profiel "Nixes_98" geopend en de reden van het weigering van uw profieltekst was omdat u aan members liet weten wat de STATUS van uw membership is.
Dit gaat tegen onze algemene voorwaarden in, waar u mee akkoord bent gegaan toen u een profiel op onze website plaatste.
=== 3 ===
HELEMAAL NIKS IN STRIJD MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN!
Dus weer een bericht aan Lexa.
=== 4 ===
"Het woord STATUS komt in uw algemene voorwaarden zelfs in het geheel niet voor. Onderstaand het Artikel 3 betreffende "Gedrag van Consumenten". Ook hierin (en ook elders) staat geen enkele regel, waaraan u zou kunnen ontlenen, dat ik "TEGEN UW ALGEMENE VOORWAARDEN INGA".
=== 4 ===
Uiteindelijk heeft Lexa mij dan toch toegestaan om de zin betreffende de STATUS van mijn membership op te nemen. Ik moest de gewijzigde profieltekst dan wel via Customer Care indienen.
Alleen, bij de eerst volgende aanpassing van mijn profiel werd de betreffende zin WÉÉR VERWIJDERD.
Steeds meer echter waren er allerlei RARITEITEN van Lexa tevoorschijn gekomen.
Lexa schermt met vele members, maar een groot deel van deze members is GRATIS MEMBER en is dus niet relevant voor de totstandkoming van een contact en/of relatie.
Zelf heb ik zo'n 250 members een (uitgebreid) bericht gestuurd en van ca. 30% heb ik een reactie ontvangen, waarvan 29% "géén interesse" had en ca. 1% goed was voor verder contact.
Ik kan me niet voorstellen, dat 70% van de (Nederlandse) dames zo onbeschaafd c.q. onhoffelijk is om géén bericht terug te sturen; mede gezien de soms uiterst botte reacties. Ik houd het er zelf maar op, dat slechts met 20 tot 30 % van de members op Lexa ook werkelijk een communicatie kan ontstaan.
Dan maar eens op zoek naar de "Premium Members".
Het bleek, dat ik inderdaad berichtjes aan "Premium Members" kon sturen (na langdurig zoeken uiteindelijk 5 "Premium Members" gevonden), maar dat ik de REACTIES van deze "Premium Members" NIET KON LEZEN, hoewel dit wel NADRUKKELIJK staat op de Lexa-site, waar het "Premium Membership" WORDT AANGEPREZEN: "De voordelen van de optie Premium: ........... Deze (gratis) members kunnen dan: ........., De berichten die jij hen stuurt lezen en beantwoorden, ........."
Er kan natuurlijk altijd iets misgaan, dus heb ik voor de zekerheid de door mij aangeschreven "Premium Members" nog een keer een berichtje gestuurd met het verzoek via mijn E-mail te reageren. Tijdens deze laatse handelingen bleek mijn account door Lexa plotseling GESLOTEN / VERWIJDERD te zijn; dit werd bevestigd door een E-mail van Lexa met de mededeling, dat ik "de Algemen Voorwaarden niet heb nageleefd".
Toen maar een "3-dagen gratis" membership aangemaakt en nogmaals contact met de 5 "Premium Members" opgenomen. Dit account werd GESLOTEN / VERWIJDERD, omdat ik 2 accounts zou hebben, hetgeen (terecht) niet is toegestaan. Maar dit was ONZIN, omdat mijn eerder account door hun al was gesloten / verwijderd. Vervolgens krijg in van Lexa - ca. 12 uur later - weer een E-mail, dat DITZELFDE ACCOUNT is GESLOTEN / VERWIJDERD (maar dat was het dus al 12 uur eerder), nu met de reden: "vanwege het versturen van ongepaste berichten waarbij je andere Members hebt beledigd." Wederom grote ONZIN!
Omdat ik dus geen membership meer had, heb ik nogmaals een "3-dagen gratis" membership"aangemaakt en aan één member het volgende berichtje verstuurt:
=== 5 ===
Dag "******",
Alweer ik.
Op een of andere manier gaat er steeds iets mis met mijn account. Ik ontving wel een E-mail van Lexa, dat ik op di. 20 mei 2014 om ca. 22u10 een bericht van "******" had ontvangen, maar toen ik je bericht wilde lezen was mijn account plotseling afgesloten / verwijderd. De (werkelijke) reden is mij volstrekt onduidelijk.
Zou je zo vriendelijk willen zijn je eerdere bericht(en) aan "Nixus_98" c.q. ****** naar mijn E-mailadres ****** te sturen of contact op te nemen via mijn Facebook-pagina onder ****** (uit ******)?
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
******
=== 5 ===
Ook nu werd dit account door Lexa GESLOTEN / VERWIJDERD met de al eerder gebruikte reden: "belediging members". Ik kan echter niets beledigends ontdekken in het bericht. Wederom dus grote ONZIN!
Nog maar weer eens een berichtje aan de Lexa Customer Care (?) om nadere informatie.
Hun reactie per E-mail:
=== 6 ===
Van deze berichten ondervinden niet alleen members hinder, maar ze hebben bovendien als enige doel om Lexa.nl in een kwaad daglicht te stellen.
Het gaat hier om de berichten met het onderwerp:
"Zou je - als "PREMIUM Member" - zo vriendelijk willen zijn om even mee te werken aan een onderzoekje c.q. testje betreffende Lexa? Het kan ook in jouw eigen belang zijn."
=== 6 ===
Zoals mij inmiddels al bekend was, steeds weer NIETSZEGGENDE EN NIET TERZAKE REACTIES VAN LEXA.
Ik acht het zelfs NIET UITGESLOTEN, dat Lexa ZELF FAKE-(Premium-)Members inzet.
Waarschijnlijk worden berichten tussen members onderling "volautomatisch" gecontroleerd op bepaalde kernwoorden, E-mailadressen en dergelijke en daarna mogelijk door medewerkers persoonlijk gecontroleerd.
Naar mijn mening wordt hiermee de PRIVACY van de members GESCHONDEN.
Het ENIGE DOEL van deze controles door Lexa is te VOORKOMEN, dat members snel hun BETAALD MEMBERSHIP OPZEGGEN en/of hun NEGATIEVE ERVARINGEN betreffende Lexa zullen DELEN.
En dan om nog maar te zwijgen over al die andere (kleine) ergernissen, zoals:
= teksten intikken is een ramp (steeds weer ontbrekende tekens; te ondervangen door de tekst dit eerst in een tekstbestandje te tikken en daarna te kopiëren en te plakken);
= bij het (geavanceerd) zoeken op leeftijd krijg je zowat "alle leeftijden";
= bij het (geavanceerd) zoeken niet de mogelijkheid hebben om de leeftijdscategorie, waarvoor de gezochte partij belangstelling heeft;
= het ontvangen van matches (via "Belijk ..."), die buiten de door jou gewenste leeftijdscategorie vallen;
= etc..
EEN GOEDE RAAD: ZOLANG LEXA NIET MEER RESPECT TOONT VOOR DE (BETALENDE) GEBRUIKERS VAN LEXA, LEXA LINKS LATEN VOORAL ! ! !
Met vriendelijke groet,
Nixus_98