reacties:
Review: zoek zoek
Beste Knuzzer,
Je kunt een mailtje sturen naar de redactie via het contactformulier. Dan geef ik je antwoord op je vragen en help ik je met het oude profiel.
Groet
Sonja
Knuz
Review: contact
Beste Thirza,
Je hebt op een review site over datingsites een vraag aan Knuz gesteld. Voor vragen over Knuz kun je mailen via het contactformulier op de site www.knuz.nl (bij 'contact').
Op deze website kun je een review achterlaten over Knuz waarin je aangeeft of je ons aanbeveelt en wat de reden daarvan is.
Bij 'mijn berichten' kun je in de ontvangen berichten (recent of archief) de ontvangen berichten lezen en bij de verzonden berichten (recent of archief) kun je de verzonden berichten nalezen. En natuurlijk kun je ze daarna verwijderen.
Groet,
Sonja
Team Knuz
Review: kut
Beste Rat,
Graag een mailtje naar [email protected] . Dan kunnen we kijken wat er aan de hand is. Wellicht kun je daarna een serieuze review over onze datingsite schrijven, want dit is meer een vraag aan de redactie.
Groet,
Sonja
Team Knuz
Review: gereviewed
Beste JM Peperkamp,
Je reactie berust op een misverstand denk ik. Mailen met de redactie is gratis (contactlink rechtsboven de site).
Alleen als je een spoedreactie wilt ontvangen (binnen 12 uur) dan vragen we hier een bijdrage voor.
Verder blokkeren wij nooit zomaar leden. Ofwel er is sprake van een misverstand in deze ofwel je bent geband om een serieuze reden of meerdere klachten van anderen.
Jammer dat je gelijk een negatieve review schrijft over onze dienst waar je kennerlijk jarenlang tevreden over bent geweest.
Mvg,
Koen (Knuz)
Review: gereviewed
Beste JM Peperkamp,
Je kunt zelfs zonder in te loggen direct gratis met Knuz contact opnemen (de link staat rechtsboven de site en is gratis).
Het een en ander zal een misverstand zijn denk ik.
Kan het misschien zijn dat je net een nieuw profiel hebt? Nieuwe profielen worden namelijk eerst gereviewed alvorens toegang tot de gratis mailfunctie te geven. We reviewen alle profielen (ongevraagd overigens).
Misschien is een verder contact via de link op de site (klikken op 'Contact') wat handiger en sneller. Dan neemt iemand van de helpdesk contact met je op.
Mvg,
Koen (Knuz)
Review: blokkeren
Beste Yvonne,
Wij hadden op de site de experimentele mogelijk ingebouwd om iemand een mooi HTML opgemaakt mailtje te kunnen sturen. Hierbij was het helaas mogelijk om via de broncode van de pagina de id van een andere ontvanger in te vullen en zodoende iemand toch een mail te sturen ondanks een blokkade.
We hebben dit gelijk opgelost na een mail die we ontvingen via de website.
Jammer dat je er gelijk een negatieve review van maakt en ons niet eerst de kans biedt het probleem op te lossen.
Mvg,
Koen (Knuz)
Review: Dhr
Beste Darius,
We filteren de profielen dagelijks, helaas zijn we daarbij niet altijd op tijd om te voorkomen dat ze je mailen. Als je ze aanmeld bij ons via de knop meld, dan deactiveren we die profielen.
Alvast bedankt.
Groet,
Sonja
team Relatieklik en Knuz
Review: Dhr
Beste Darius,
We filteren de profielen dagelijks, helaas zijn we daarbij niet altijd op tijd om te voorkomen dat ze je mailen. Als je ze aanmeld bij ons via de knop meld, dan deactiveren we die profielen.
Alvast bedankt.
Groet,
Sonja
team Relatieklik en Knuz
Review: gebruikersnaam en wachtwoord vergeten
Beste Hans,
Een mail naar de redactie van Relatieklik is beter dan op een geheel andere website een bericht zetten. Dit is een review site voor datingsites.
Voor contact met Relatieklik mail met [email protected]
Groet,
Sonja
Team Knuz
Review: Knuz mobiel ook goed
Hoi allemaal,
We zijn druk bezig met het testen van de nieuwe i phone app, daarna komt de android app. Maar onze mobiele website werkt eigenlijk ook zeer goed.
Groet,
Sonja
Team Knuz
Review: goed en slecht
Beste Ger,
We hebben inderdaad 250.000 leden sinds het begin van Knuz, waarvan inderdaad een deel nu nog actief is vanaf de start van Knuz, maar dat is meer dan 10%. Sterker nog; we hebben 135.000 actieve leden. Bij 'zoeken' worden standaard alleen maar de leden aangegeven die maximaal drie maanden geleden ingelogd hebben.
Groet,
Sonja
Team KNUZ
Review: vreemd
Beste Heleen,
We zijn nu juist bezig met het bouwen van een functie om te zoeken op afstand. Als je op de pagina 'mijn profiel´ binnenkomt, dan is het verplicht om je postcode achter te laten. Dat staat beschreven op de door jou aangegeven pagina. Als je postcode ingevuld is, dan kun je gewoon alle functies weer gebruiken. Je kunt gratis contact opnemen met [email protected] voor meer informatie of hulp.
Groet,
Sonja
Team Knuz
Review: knuz
Beste Marco,
We vinden het jammer dat je weinig of negatieve reacties krijgt.
De uitschrijving kunnen wij voor je regelen. Kun je een bericht sturen naar de redactie: [email protected]. Je kunt het ook zelf regelen bij 'extra instellingen'.
Groet,
Sonja
team Knuz
Review: knuz
Beste Dré,
Je begrijpt me verkeerd. Het niet reageren van dames op berichten is niet iets wat wij kunnen beïnvloeden. Dat zie ik niet als een zwak punt van onze site; het zijn de gebruikers van de site die niet op de gewenste manier reageren op een bericht. Dit ondanks de mogelijkheid om een geen interesse bericht te sturen.
Een uitschrijving kan problemen opleveren, omdat we de FAQ nog niet goed hebben opgezet. We zijn eerst nog druk met nieuwe functionaliteiten. Het ontbreken van een goede helppagina wordt ondervangen door een snelle redactie.
Groet,
Sonja
team Knuz
Review: Dank je !
Hoi Willem,
Mijn eerste reactie is: Hè?? We zien dagelijks veel uitschrijvingen omdat mensen de liefde van hun leven hebben gevonden, via Knuz of op een andere wijze. Wat leuk dat het bij jou al zo snel werkt zeg.
Voor Leeuwtje.
Je merkt dat er veel mensen zijn die lid blijven van de site en op zoek zijn naar vriendschappen. Dat is inderdaad zo gegroeid. Sommige mensen vinden het inderdaad leuk om te blijven, omdat ze leuke contacten hebben opgedaan. Ze geven dit vaak ook aan in hun profieltekst en hun relatiekeuze; vriendschap.
Je kunt in bij 'zoeken'/'uitgebreid zoeken' aangeven dat je alleen wilt zoeken op relatie en date, als je dan onderaan de pagina op 'alle zoekvoorkeuren (EN)' klikt, dan krijg je de personen die vriendschappen zoeken niet te zien.
Veel geluk!
Groet,
Sonja
team Knuz
Review: Slechte site, goed resultaat
Beste Erna,
Mij met naam en toenaam noemen op een openbare website als deze vind ik niet netjes.
Verder insinueer je dat wij berichten zouden sensureren en dat ik willekeurig te werk gaan afhankelijk van mijn humeur. Dit is allemaal niet waar en niet erg netjes om dit zo te stellen.
Ik zal vragen aan het beheer van Datingwebsites.nl of ze mijn naam en toenaam willen aanpassen naar iets anders dan mijn voor en achternaam.
Ik weet verder niet wie je was op de site dus daar kan ik inhoudelijk niet op reageren.
Ons beleid op de site is dat we op een nette manier actief beheer uitvoeren en revieuwen. Alleen bij meerdere klachten van andere leden en bij voldoende reden gaan we over tot het verwijderen van een profiel van de site. Dit is zeker niet afhankelijk van mijn humeur. Anders zou ik na deze review heel wat mensen van de site moeten halen :-).
Review: grappig
"Het werd knuz te heet onder de voeten om 1.30 te vragen voor een profiel. " ??????
Sorry, maar wij hebben nooit maar dan ook echt nooit geld gevraagd voor een lidmaatschap. Ik denk dat iedereen die Knuz enigszins kent gewoon wel weet dat Knuz echt gratis is. Je kunt gratis op Knuz lid worden, gratis alles zoeken en bekijken, gratis mailen, gratis chatten en gratis interesseberichten versturen. Er is geen enkel lid op Knuz die hiervoor 1,30 zou moeten betalen, niet een!
Verder kunnen de aantallen online leden in de zoeklijsten afwijken van de aantallen die boven de site staan. Dat heeft te maken met het moment van vaststelling van dit aantal. Het aantal dat bovenaan de site staat wordt niet bij iedere klik ververst. Dit gebeurt eens in de zoveel minuten voor de gehele site ineens. Dit is performacegerelateerd. Het zou dus wel heel toevallig zijn als deze aantallen precies op het moment van zoeken exact gelijk zijn.
Verder hebben we sinds dit weekend de zoekinterface aangepast zodat je nu geen leden meer vindt die langer dan 3 maanden niet ingelogd zijn geweest.
Review: grappig
Volgens mij bedoelt Erik toch echt bij lid worden ... "moet je niet verplicht 1,30 euro betalen om toch lid te worden".
Inderdaad hebben we een dienst a la Marktplaats waarbij je je profiel weer wat beter kunt maken door een bedragje te betalen van 1,30. Maar dat staat volkomen los van het feit dat de site geheel gratis is en dat alle functionaliteiten die van belang zijn voor een datingsite gewoon 100% gratis en onbeperkt gebruikt kunnen worden.
Hyves is ook gratis, maar als je speciale extra's wilt dan moet je er wat voor betalen. Ergens moeten ook de kosten mee gedekt kunnen worden :-).
Review: grappig
Het punt is alleen dat Erik hier net doet of de dienst Knuz niet gratis zou zijn, en dat is ie wel :-).
Review: grappig
Meer gratis dan Knuz kan echt niet.
Voor enkele extra functionaliteiten betaal je ook op andere sites een kleine bijdrage.
Is Hyves gratis?
Is FaceBook gratis?
Is Twitteren gratis?
Etc.
Het antwoord zal ja zijn. Net als bij Knuz.
Ergens zal toch iets van omzet gerealiseerd moeten worden. Immers, alleen al honderden euro's aan hosting en een team van mensen die dagelijks vele uren (zo ook nu :-) aan het werk is zal ergens van betaald moeten worden :-).
Review: Fake
Beste Kodak,
Vervelend voor je dat je kennerlijk een aantal slechte ervaringen hebt met Knuz. Ik lees ook dat je een aantal relaties hebt gehad met mensen via Knuz.
Ik vraag me voorzichtig af:
Waren je relaties via Knuz allemaal ook fake?
Is je reactie wellicht niet een ietsje overdreven?
Je opmerking over de profielen die lang niet ingelogd zijn geweest is prima. Daar gaan we op korte termijn iets aan doen. Verder gaan we dit jaar actief de site verbeteren en aanvullen met leuke nieuwe functionaliteiten.
Review: Fake
We hebben inmiddels de sortering aangepast. Verder hebben we nu standaard geactiveerd dat je leden die langer dan 3 maanden niet ingelogd zijn geweest niet meer vindt tenzij je dit expliciet in het zoekresultaat aangeeft. Je bent dus nu flexibel in de keuze hiervoor. We zijn nog aan het finetunen en testen, maar ik dacht, ... ik meld het alvast even :-).
Review: Ontevreden
Beste Rudy-597,
Het lijkt me dat je deze vraag het beste aan de helpdesk zou kunnen stellen.
We reageren zeer snel op dit soort vragen (zelfs via een reviewsite als deze :-).
Hierbij het antwoord op je vraag:
We reviewen alle nieuwe profielen voordat iemand een bericht kan sturen naar een ander lid. Als je eerder een bericht wilt sturen en je bent nog niet gereviewed dan krijg je daarvan een nette melding op het scherm. Na review kun je volledig onbeperkt en gratis met iedereen in contact treden op de site. Knuz is dus 100% gratis en onbeperkt gratis contact is dus mogelijk (maar na review, we willen de site netjes en schoon houden van spammers en mensen die zich misdragen namelijk).
Review: Jammer
Ik ben Koen en eigenaar van Knuz.nl. Vanuit het niets ontvangen wij een mail van bovenstaande mevrouw met o.a. de tekst erin dat ze het allemaal "schandalig" vond wat er gebeurt op Knuz. Ik heb heftig (en inderdaad zeker te heftig omdat ik op dit moment niet goed in mijn vel zit) gereageerd dat wij een dergelijke toonzetting in een eerste mail niet correct vinden en dat we inhoudelijk niet reageren op een dergelijke mail en toonzetting.
De reden dat het woord roosjes wordt overschreven met sterretjes is dat er iemand aan het spammen was. Deze persoon mailde honderden mensen op de site met een domeinnaam met daarin het woord roosjes. Hier hebben wij maatregelen op getroffen door tijdelijk dit woord aan te duiden als ongewenst en het te overschrijven met 6 sterretjes. De spammer hield er daarna gelukkig snel mee op.
Nu doet bovengenoemde mevrouw het net voorkomen of wij niet actief reviewen en niet actief ons werk doen. Nou, het is nu bijna 23:00 op zaterdagavond. Ik denk dat er maar weinig datingsiteredacties nu nog actief aan het werk zijn. Juist het netjes en actief reviewen en soms spammers actief blokkeren is iets wat veel mensen waarderen. Deze mevrouw heeft nu net een geblokkeerd woord gebruikt en gaat nu o.b.v. dit ene kleine voorval een enorm negatief mailtje schrijven en schrijft nu zelfs een enorm negatieve review. Jammer!
Ik zou zeggen, lees de rest van de reviews en oordeel zelf over Knuz. Knuz is 100% gratis en zoals u wel kunt lezen zeer begaan en actief als het gaat om haar leden.
Review: Jammer
Deze dame schrijft nu weer iets wat niet waar is. Heel jammer allemaal.
Zij heeft ons namelijk zelf gevraagd dat als ze zou zorgen dat deze negatieve review verwijderd zou worden dat ze dan weer terug zou mogen komen als lid op Knuz.nl. Wij hebben daarop gereageerd dat wij dat goed vonden. En nu zet ze ons neer als chanteurs ... erg jammer.
Nogmaals, Knuz is 100% gratis en betrokken, lees gewoon door de rest van de reviews heen en oordeel zelf. Knuz eindigde overigens ook in de Radar enquete op een gedeelte eerste positie o.b.v. reviews door leden. Die eerste plaats behaal je bij Radar niet als het allemaal echt zo slecht is.
Review: Jammer
Dit is inderdaad de reactie van ons op het voorstel van deze mevrouw dat zij zelf de review zou laten verwijderen in ruil voor heractivatie van haar lidmaatschap. Niet wij, maar zij zelf stelde dit aan ons voor. Dat in tegenstelling tot wat ze eerder hier melde.
Overigens vinden wij het niet netjes dat ze nu zelfs besloten mailcommunicatie die in vertrouwen is gevoerd openbaar maakt. Wederom erg jammer.
Wij zijn een gratis datingsite die geen geld hebben voor grote reclamecampagnes. Wij zijn daarom erg gebaat bij positieve reacties en mond op mond reclame. Dat is ook de reden dat we hier actief op reageren.
Nogmaals, erg jammer dat deze mevrouw zo negatief is. Als Knuz echt zo vreselijk zou zijn als deze mevrouw over doet komen dan zouden we nooit de grootste gratis datingsite zijn van de Benelux. Ook de positieve (gedeelde eerste plaats) bij Radar zouden we dan niet ontvangen hebben.
Kortom: trek zelf je conclusie over Knuz. Inschrijven en volledig contact hebben met iedereen op de site is volkomen gratis. Het kost je dus niets en kan je wel veel opleveren. Misschien zelfs wel de liefde van je leven!
Review: Jammer
Tja, en nu ben ik ploseling sneu en zou zelfs voor gek staan. Dat valt wel mee zou ik denken :-).
En dan biedt deze mevrouw zelfs de mailwisseling aan tussen haar en mij. Dat is niet erg netjes en geeft alleen maar duidelijker aan wie deze mevrouw is. Nogmaals jammer.
Neem gerust van me aan dat Knuz niet snel de grootste gratis datingsite zou worden als we echt geen goede service zouden bieden :-). Radar zou nooit een zeer positief item over onze website brengen als het een slechte dienst zou zijn. De conclusie van Radar was dat we een goede service bieden en dat zelfs geheel gratis. En dit was het resultaat uit ruim 800 reacties van onze eigen leden.
Knuz blijft verder 100% gratis en leuk om lid bij te worden. Word lid en vind uit of wij de juiste match voor jou hebben. Het kost je niets en kan je veel opleveren. Misschien zelfs de liefde van je leven!