Reviews van deze auteur (0)

Betalingsproblemen

Ik ben (tegen beter weten in) al een tijdje lid van Parship nadat ik een opzich voordelig aanbod had gekregen. Sinds ik echter van creditcard ben overgestapt in oktober 2010 zijn de problemen ontstaan. Eerst konden ze daar niet incasseren en hem maar opdracht gegeven voor automatisch incasso op mijn rekening. Tot nu toe is het echter elke keer fout gegaan. Niet geïncasseerd en vervolgens een aanmaning krijgen...

Opzich reageert de klantenservice goed (in de zin van dat ze reageren). Soms moet je iets alleen 3 keer uitleggen voordat ze snappen wat je wilt (gewoon incasso). Door al het gezeur heb ik inmiddels 2 maanden gratis van ze gekregen, dat dan weer wel. (Het heeft me per saldo die 2 maanden opgeleverd, maar veel tijd gekost)

Deze maand hebben ze het voor elkaar gekregen om het verkeerde bedrag te incasseren (het dubbele...). Ik denk dat ik nadat ik dat terug heb mij lidmaatschap maar opzeg...

Overigens ben ik ook genoeg mensen tegengekomen die een ster zijn in het opeens niet meer reageren.

Zwakke punten
Nauwelijks complete profielen, soms totaal geen nieuwe suggesties, nauwelijks reagerende leden, duur

Review: Betalingsproblemen

Beste Parship webcare: zoals al eerder hier een keer gezegd. Ik ben nu niet "niet helemaal tevreden", maar "helemaal niet tevreden". Ik heb jullie vandaag ook proberen te bereiken op jullie telefoonnummer, maar als jullie niet opnemen houdt het natuurlijk op...

Verder aan de rest:
Ze hebben het dus echt weer voor elkaar gekregen. Ik heb weliswaar mijn geld teruggekregen, maar verder is het weer beroerd. Ik dacht even voor de zekerheid vragen: Blijft het bedrag wel hetzelfde? Nee hoor: opeens is het gewoon dubbel zoveel. Zonder dat ze me dat ooit hebben laten weten. Lekkere communicatie weer. Ik heb het ze in mijn opzegging ook even goed laten weten, al verwacht ik geen reactie...

Overigens in eerste instantie een leuke reactie op een ijsbreker. Vervolgens gelijk niks meer, terwijl ze wel online is geweest. Beroerde website.

Opgezegd en incasso's geblokkeerd, aangezien ik dat wel fout zie gaan.